楽天カードの更新はいつ届く？届かない時の対処・番号は変わる？届いたらやること

2026年9月22日

悩んでる人

・楽天カードの有効期限がもうすぐ切れる。更新の手続きって必要？
・新しいカードがまだ届かない…いつ届くの？
・更新でカード番号は変わる？届いたら何をすればいい？

楽天経済圏の住人

楽天カードは自動更新なので、手続きは要りません。新しいカードは有効期限の月の前月下旬〜当月10日ごろに、普通郵便でポストに届きます📮
カード番号はそのままで、変わるのは有効期限とセキュリティコード。届かないときの原因と、届いたあとにやることを公式の案内で整理しました。

📝 この記事の結論

手続き：自動更新なので不要。ただし更新のときにも審査がある
届く時期：有効期限が切れる月の前月下旬〜当月10日ごろ。普通郵便でポストに届く（一部のカードは簡易書留）
届かない原因：まず疑うのは住所変更をしていないこと。更新カードは郵便局の転送届では転送されない
変わるもの：有効期限・セキュリティコード・楽天Edy番号。カード番号と暗証番号は変わらない
届いたら：サイン→支払い先の有効期限を更新→楽天ペイを再設定→Edy残高を移行→旧カードを裁断
問い合わせ：当月10日を過ぎても届かなければ、チャットサポートの「カードの発行状況やお届けに関するお問い合わせ」

📮 楽天カードの更新カードはいつ届く？

楽天カードは自動更新です。有効期限が近づくと、新しい有効期限のカードが登録住所へ送られてきます。申し込みや連絡は必要ありません。

項目	内容
届く時期	有効期限が切れる月の前月下旬〜当月10日ごろ例：有効期限が6月なら、5月下旬〜6月10日ごろ
届き方	普通郵便（ポストに投函）。一部のカードは簡易書留
送り先	楽天e-NAVIに登録している自宅の住所。配達日時の指定はできない
お知らせ	カードの発送時と配送完了時に、メールが届く
楽天ETCカード	クレジットカードとは別送。届く日がずれることがある
家族カード	本カードの更新カードに同封。2枚目以降や、楽天Edyの有無が違う場合は別送

公式ガイドには「前月下旬〜当月初旬頃」、公式FAQには「満了月の10日前後」とある。当月10日ごろまでは待ってよい
有効期限は、カードに「月／年」の順で書かれている。「06/27」なら2027年6月
書留ではなく普通郵便なので、チラシにまぎれて見落としやすい。公式も「必ずご自宅のポストをご確認ください」と案内
楽天銀行カードは楽天銀行に登録した住所へ、楽天ビジネスカードは勤務先の住所へ届く

📧 更新の前に届く2通のメール

「【重要】ご登録住所情報等確認のお願い」：登録住所が今の住所になっているか確認する
「【重要】カード更新時の重要なお知らせ」：楽天Edy機能付きのカードにしたい人は、期限内に手続きする

楽天Edyを付けるかどうかは「楽天カードのEdy機能はいらない？」を参考にしてください。

▼ 公式の案内を確認する ▼

カードの有効期限満了時のお手続方法（公式FAQ） ≫

🔍 更新カードが届かないときの原因と対処

当月10日ごろを過ぎても届かない場合、考えられる原因は次のとおりです。上から順に確認してください。

原因	対処
まだ届く時期になっていない	前月下旬〜当月10日ごろに届く。発送のお知らせメールが来ているか確認する
ポストに届いているのに気づいていない	普通郵便で届く。ほかの郵便物にまぎれていないか、家族が受け取っていないか確認する
引っ越したのに住所を変えていない	更新カードは転送されない。楽天e-NAVIで住所を変更してから、チャットサポートへ連絡する。手順は「楽天カードの住所変更のやり方」
電話番号や勤務先が古いまま	公式に「更新カードを発送いたしかねます」とある。楽天e-NAVIで登録情報を最新にする
簡易書留を受け取れなかった	不在票で再配達を依頼する。保管期限を過ぎていたらチャットサポートへ
審査の結果、更新が見送られた	更新のときにも審査がある。カードが使えなくなる場合は、後日ハガキで通知が届く

⚠️ 郵便局の転送届を出していても、カードは届かない

楽天カードから届くカードや請求明細書は、「転送不要」扱いの郵便物です。

郵便局に転送届を出していても新しい住所には届かず、楽天カードへ戻ってしまいます。

引っ越したら、楽天市場の住所とは別に、楽天e-NAVIの住所も変更してください。楽天市場の住所を変えただけでは、カードの送り先は変わりません。

届かないときの問い合わせ先は、チャットサポートです。楽天e-NAVIからチャットを開き、「カードの発行状況やお届けに関するお問い合わせ」を選びます。

電話の場合は、契約者本人が楽天カードコンタクトセンターへ連絡します。窓口は「楽天カードの問い合わせ先」にまとめています。

▼ 住所の確認・チャットサポートはここから ▼

楽天e-NAVI（公式）を開く ≫

▼ 公式の手順を確認する ▼

有効期限が切れた後、新しいカードが届かない場合（公式FAQ） ≫

🏠 引っ越した人は「前月15日まで」に住所変更を

更新カードの送り先は、早い段階で決まります。公式FAQには「カード更新月の3カ月前時点にご登録いただいているご住所へお送りさせていただきます」と書かれています。

更新が近い時期に引っ越した人は、次の手順で送り先を変えてください。

楽天e-NAVIの「お客様情報の照会・変更」で、住所・電話番号・勤務先を新しい情報に変更する
有効期限が切れる月の前月15日までなら、楽天e-NAVIの「カードの作り直し」ページから、更新カードを新住所へ送る申請をする
前月15日を過ぎていたら、楽天カードコンタクトセンターへ連絡する

住所を変えるのが間に合わず受け取れなかった場合は、楽天e-NAVIで住所を直したうえで、チャットサポートか楽天カードコンタクトセンターに再送付を依頼します。

再送付のときに、本人確認の書類を求められる場合もあります。

🔄 更新で変わるもの・変わらないもの

項目	更新後
カード番号	変わらない
暗証番号	変わらない
有効期限	変わる
セキュリティコード（裏面の3桁。American Expressは表面の4桁）	変わる
楽天Edy番号	変わる。Edyの残高は自動では移らない
楽天ポイント	そのまま引き継がれる
引き落とし口座・利用残高・自動リボの設定	そのまま引き継がれる
カードの種類・デザイン	変更できない。デザインカードは、新規発行が終わったデザインだと別のデザインになる可能性がある

有効期限が切れる直前に使った分は、これまでと同じ口座から引き落としされる。口座を登録し直す必要はない
カードの種類を変えたい人は、更新ではなく「切り替え」の手続きになる
更新のときの審査で、利用可能枠が下がることがある

💡 「更新」と「切り替え・再発行」は別もの

更新は、有効期限が来たときに同じカードの新しいものが届くこと。カード番号は変わりません。

切り替え（楽天ゴールドカードへの変更など）や、紛失による再発行では、カード番号そのものが変わります。この場合は、支払い先の登録をすべてやり直す必要があります。

再発行の流れは「楽天カードを紛失したら」、ゴールドへの切り替えは「楽天ゴールドカードはメリットない？」、利用可能枠は「楽天カードの限度額と増枠」で解説しています。

▼ 引き継がれるもの・手続きが必要なものの一覧 ▼

カードの更新のご注意点（楽天カード公式） ≫

✅ 更新カードが届いたらやること5つ

新しいカードは、受け取った時点ですぐに使えます。利用開始の手続きはありません。届いたら、次の順で進めてください。

カード裏面にサインをする：署名欄のないカード（サインパネルレス）は不要
支払い先の有効期限を更新する：携帯料金・公共料金・保険・サブスクなど。自動で切り替わるものもある（次の章）
楽天ペイを再設定する：アプリのお支払い元で新しいカードを選び、新しいセキュリティコードを入力する
楽天Edyの残高を移す：残高は自動で移らない。使い切るか、残高移行サービスを使う。オートチャージは設定し直す
古いカードを裁断して捨てる：磁気の帯とICチップにはさみを入れる。Edy残高が残ったまま捨てない

サービス	更新後の手続き
楽天市場の「お買い物で通常使うカード」	自動で更新される（反映まで時間がかかることがある）
Apple Pay・Google Pay	自動で更新される。自分で更新しようとするとエラーになる場合がある
楽天ペイ（アプリ決済）	再設定が必要。セキュリティコードと本人認証の入力
楽天Edy（残高・オートチャージ）	移行・再設定が必要
楽天e-NAVI・WEB明細・メール配信の設定	そのまま引き継がれる
家族カード・楽天ビジネスカードで楽天市場に登録したカード情報	自動更新されない。家族カード会員の楽天IDでログインして更新する

更新の前に予約注文した商品がある場合は、お店へ新しい有効期限を連絡する必要があるケースもあります。

家族カードについては「楽天カードの家族カードとは？」、ETCカードは「楽天ETCカードの年会費と申し込み」もどうぞ。

💡 公共料金やスマホ代は自動で切り替わる？

楽天カードの公式ページには、「カード番号や有効期限が変わっても、一部の公共料金や携帯電話料金などのお支払いは自動で更新されます」と書かれています。

自動で更新される支払い先は、次のとおりです（2025年11月現在の公式一覧より）。

種類	自動で更新される支払い先
電気	楽天でんき・東京電力・関西電力・中部電力・北陸電力・九州電力・中国電力・四国電力・北海道電力・ENEOSでんき
ガス	東京ガス・大阪ガス・東邦ガス・西部ガス・北海道ガス・京葉ガス・広島ガス・静岡ガス・岡山ガス・ENEOS都市ガス
水道	大阪市水道局
携帯電話・通信	楽天モバイル・NTTドコモ・au・SoftBank・Y!モバイル・楽天ひかり
新聞	読売新聞・朝日新聞
保険	三井ダイレクト損保・アクサ損害保険・チューリッヒ保険・住宅金融支援機構など10社