楽天銀行のセキュリティカードとは？いつ使う・届かない理由・なくしたときの再発行手順と手数料

2026年9月6日

悩んでる人

楽天銀行から「セキュリティカード」っていうカードが届いたけど、これ何に使うの？なくしたらどうなる？そもそも友達には届いてないらしいんだけど…。

楽天経済圏の住人

そんな疑問に答えます！セキュリティカードは「本人確認用の乱数表」で、全員に届くものではありません。楽天銀行をメイン口座にしている私が、使う場面・届く人の条件・なくしたときの対処を公式情報をもとに整理しますね。

楽天銀行のセキュリティカードは、登録情報の変更やパスワードの再設定など「重要な操作」のときだけ使う本人確認用のカードです。

裏面に英数字の表が印刷されていて、画面で指定された2マスの文字を入力して認証します。

✅️ この記事の結論

セキュリティカードは英数字の表（乱数表）が載った本人確認用カード。画面で指定された2マスの文字を入力する
使うのは住所・氏名の変更、パスワード再設定、ワンタイム認証用メールアドレスの変更、振込限度額の変更など。毎回の振込では使わない
全員に届くわけではない。楽天銀行が利用状況で発行の要否を判断し、自分から申請することもできない
なくしたらカスタマーセンターに電話して再発行（1,100円・1〜2週間）。届くまでカード認証が必要な操作はできない
表のすべての文字を入力させる画面は偽物。楽天銀行は2マスしか聞かない

この記事では、セキュリティカードの仕組み、使う場面と使わない場面、届く人の条件、使い方と認証に失敗する原因、紛失時の再発行手順、廃止や別の認証方法にできるかまでまとめて解説します。

💳 楽天銀行のセキュリティカードとは？｜本人確認用の「乱数表」

セキュリティカードは、楽天銀行が口座ごとに発行する本人確認専用のカードです。

キャッシュカードのようにATMで使うものではなく、お金を引き出すこともできません。

裏面には人によって異なる英数字が「A-1」「B-3」のようなマス目に並んでいて、取引画面で指定された場所の文字を入力することで「本人がカードを持っている」ことを確認します。

ログインIDとパスワードが盗まれても、手元のカードがなければ重要な操作ができない、という二段構えの仕組みです。

画面に「A-1」「C-4」のように2か所のマス目が指定され、色がつく
カード裏面の該当マスの英数字を確認して、2つとも入力する
英字は大文字・小文字を区別する。指定されるマスは取引ごとに変わる

発行手数料は無料で、原則として口座開設時の「Thank youレター」に同封されて届きます。

🕐 セキュリティカードはいつ使う？｜必要になる操作と使わない操作

「届いたけど一度も使ったことがない」という人が多いのは、使う場面がかなり限られているからです。

操作	セキュリティカード
住所・氏名など登録情報の変更	使う（システムが必要と判断した場合）
ログインパスワードの再設定	使う（暗証番号や楽天銀行アプリで代替できる場合あり）
ワンタイム認証用メールアドレスの変更	使う
振込限度額などセキュリティ設定の変更	使う
ふだんの振込・支払い	使わない（メールで届くワンタイムキーで認証）
残高照会・入出金明細の確認	使わない
ATMでの入出金・デビット決済	使わない（キャッシュカードと暗証番号）

公式サイトの説明では「セキュリティ上必要と判断された場合に実施」とされていて、すべての取引で求められるわけではありません。

ふだんの振込は「ワンタイムキー」というメールで届く使い捨てパスワードで認証するので、セキュリティカードを毎日持ち歩く必要はないわけです。

振込のときの認証やワンタイムキーの流れは、次の記事で解説しています。

楽天銀行の振込ガイド｜やり方・限度額の変更・反映時間・手数料を無料にする条件まで

📬 セキュリティカードは誰に届く？｜届かない人がいる理由

ここが一番誤解されているところです。

セキュリティカードは全員に発行されるものではなく、楽天銀行が利用条件や状況に応じて発行の要否を判断しています。

📋 発行のルール（公式FAQより）

発行の要否は楽天銀行が判断する。必要ないと判断された人には発行されず、その人はカード認証も求められない
発行対象になると登録メールアドレスに連絡があり、ログイン後のメッセージボックスにも通知が残る
自分から「送ってほしい」と申請することはできない（友人に届いていて自分に届いていなくても、それが正常）
これまで使っていなかったのに突然届くこともある。利用状況が変わって「必要」と判断されたケース
個人口座と個人ビジネス口座の両方を持っていると2枚届くことがある。カード番号の下1桁「P」が個人口座用、「B」がビジネス口座用

つまり「届いていない＝何か手続きが漏れている」ではありません。

ただし、カード認証を求められているのに手元に届いていない場合は話が別です。

登録住所が古くて郵便が戻っている可能性があるので、登録情報の住所を確認して、必要なら住所変更をしたうえでカスタマーセンターに連絡してください。

なお、住所確認ができない人は口座の利用が止められていることもあります。

📱 セキュリティカードの使い方｜認証に失敗する4つの原因

使い方自体は簡単で、画面の指示どおりに2つのマスの文字を入力するだけです。

取引画面に「A-1」「C-4」のような2つの位置が表示される（マス目に色がつく）
カード裏面の該当マスの英数字を確認する
2つの英数字を入力して「認証する」。大文字・小文字を正確に

それでも「正しく入れているのに通らない」ときは、次の4つを疑ってください。

大文字・小文字の間違い。「b」と「B」は別の文字として扱われる
別のカードを見ている。個人口座用（P）とビジネス口座用（B）、再発行前の古いカードなど、複数枚あるときに起きやすい
一時停止になっている。一定回数間違えると認証が一時的に止まる。しばらく時間を置いてから、入力方法を確認して再挑戦する
停止になっている。一時停止が続くと「セキュリティカード認証によるお取引を停止させていただきます」のメッセージとメールが届く。この場合はカスタマーセンターに連絡しないと解除されない

🚨 「すべてのマスを入力してください」は偽画面

楽天銀行がセキュリティカードの英数字を一度にすべて入力させることはありません。

表の全部を入力させる画面が出たら、フィッシング（偽サイト）です。

入力せずに画面を閉じ、正規のアプリや公式サイトからログインし直してください。