楽天銀行のカードを紛失・再発行するときの手順｜停止のやり方・手数料・届くまでの日数・番号は変わる？

 

 

楽天銀行のカードをなくしたら、アプリかWebの会員ページから24時間いつでも自分で停止できます。

停止したあとに再発行を申し込むと、新しいカードは1週間〜10日ほどで簡易書留で届きます。

 

 

この記事では、カードをなくした直後にやること、一時停止と紛失届の違い、再発行の手順と手数料、再発行で変わるもの・変わらないもの、届くまでの入出金の方法、不正利用されたときの補償までまとめて解説します。

磁気不良や氏名変更、有効期限切れで再発行したい人も、同じ流れで手続きできますよ。

 

🚨 楽天銀行のカードをなくしたら最初にやること｜3ステップ

やることはシンプルで、「止める→届け出る→作り直す」の3つです。

 

 

停止手続きは24時間・年中無休で受け付けています。

ログインできないときや、暗証番号がわからないときは、電話でも止められます。

 

 

クレジット一体型の楽天銀行カードは、クレジット会社と楽天銀行の両方に連絡が必要です。

片方だけ止めても、もう片方の機能が生きたままになるので注意してください。

 

ログインできないときは迷わず電話

「カードと一緒にスマホもなくした」「暗証番号を忘れていて手続きが進まない」という場合は、上の番号に電話すればオペレーターが止めてくれます。

すでに身に覚えのない出金があるときも、Web手続きではなく電話で至急連絡するよう公式FAQで案内されています。

 

🔄 「一時利用停止」と「紛失・盗難届」の違い｜見つかるかもしれないなら一時停止

ここが一番知られていないポイントです。

楽天銀行のデビットカードには、解除できる「一時利用停止」と、解除できない「紛失・盗難届」の2種類の止め方があります。

 

一時利用停止は、アプリの「デビットカード利用停止・利用限度額の設定」から切り替えます。

電話やメールでは受け付けていないので、自分でログインして操作する必要があります。

 

 

紛失・盗難届を出したあとで元のカードが見つかっても、そのカードはハサミで切って破棄するよう公式に案内されています。

 

📝 楽天銀行カードの再発行のやり方｜停止しただけでは届かない

再発行で一番多いつまずきが、「停止したのに新しいカードが来ない」というものです。

楽天銀行では停止と再発行は別の手続きで、停止しても自動では再発行されません。

 

申し込みはアプリかWebの会員ページからのみで、電話・メール・チャットでは受け付けていません。

再発行のときも暗証番号が必要なので、忘れている場合は先に「再登録暗証番号」の発行（郵送で1週間前後）を申し込みます。

 

 

どのカードを選び直すか迷ったら、全種類の違いと選び方をまとめた次の記事を参考にしてください。

 

💴 再発行手数料はいくら？｜理由によって無料と550円に分かれる

楽天銀行のカード再発行は、「なぜ止めたか」と「何に作り直すか」で手数料が決まります。

 

 

手数料がかかる場合は、申込時点で普通預金口座から引き落としされます。

残高が足りないと申し込めないので、先に確認しておきましょう。

つまり「落とした・壊れた」で同じカードを作り直すだけなら、お金はかかりません。

手数料全体の考え方は、次の記事にまとめています。

 

🔢 再発行で変わるもの・変わらないもの｜カード番号は変わる、口座番号は変わらない

再発行すると何が変わるのかを、先に整理しておきます。

 

 

 

カード番号を変えたくない場合は、停止する前にカスタマーセンターへ電話すれば、同じ番号で再発行してもらえることがあります。

ただし紛失・盗難・悪用・カード種別の変更・退会が理由のときは、連絡しても番号は必ず変わります。

同じ番号のまま作り直せるのは、磁気不良や破損など「カードが他人の手に渡っていない」ケースだけと考えてください。

 

継続決済は「カードを止めても請求は止まらない」

見落としがちなのが、携帯料金や動画配信などの毎月の支払いです。

カードを停止・解約しても、加盟店との契約が残っている限り請求は続き、口座から引き落とされます。

止めたいサービスがあるなら、カードではなくそのサービス側で解約手続きをしてください。

逆に続けたいサービスは、新しいカードが届いたら番号・有効期限・セキュリティコードを登録し直します。

 

📦 新しいカードが届くまでの1週間〜10日｜カードなしでも入出金・振込はできる

カードがない期間でも、楽天銀行はほとんどのことができます。

 

 

スマホATMの使い方は、次の記事で手順を解説しています。

 

10日を過ぎても届かないときに確認すること

カードは転送不要の簡易書留で届くので、不在が続くと郵便局から楽天銀行へ戻されます。

引っ越しや結婚で住所・氏名が変わっているのに登録を変えていない場合も、届かずに戻る原因になります。

心当たりがあるときは、まず「登録情報の変更」で住所・氏名を最新にしてから、カスタマーセンターに問い合わせてください。

 

🛡️ 不正利用されたらどうなる？｜補償の条件と申告期限

なくしたカードが使われてしまった場合、楽天銀行には補償の仕組みがあります。

ただし申告の期限と対象外になる条件があるので、ここは正確に知っておきましょう。

 

 

どちらも「30日」がキーワードです。

気づいたその日に停止と届出をしておけば期限で困ることはないので、「あとで探してから」と先延ばしにしないことが一番の対策になります。

また、カード裏面の署名欄が空白だと補償の対象外になります。

新しいカードが届いたら、使う前にまず署名しておきましょう。

 

🔧 ケース別｜磁気不良・破損・氏名変更・有効期限切れのときは

なくした以外の理由でも、再発行の流れは基本的に同じです。

 

ATMでカードが読み取れない（磁気不良・IC不良・破損）

まずカスタマーセンター（0120-776-910・全日9:00〜17:00）に相談し、必要ならアプリから「磁気不良・IC不良」または「汚損・破損」を理由に停止→再発行します。

手数料は無料で、カードが他人の手に渡っていないので、停止前に電話すれば同じ番号で作り直せることがあります。

スマホやバッグの留め金、カードキーなど磁気を帯びたものに近づけると読み取り不良の原因になるので、保管場所にも注意してください。

 

結婚などで氏名が変わった

先に「登録情報の変更」で氏名を変え、デビットカードならローマ字氏名も変更してから、「券面の印字氏名の変更」を理由に停止→再発行します。

こちらも手数料は無料です。

 

有効期限が切れそう・切れた

デビットカードの有効期限は表面に「月/年」で書かれていて、その月の月末まで使えます。

更新カードは手続き不要で、有効期限の約1ヶ月前に簡易書留で届きます。

更新ではカード番号は変わらず、有効期限とセキュリティコードだけが新しくなります。

ただし住所・氏名の変更が済んでいないと更新カードが発行されないことがあるので、公式の案内どおり有効期限が来る月の3ヶ月前までに登録情報を最新にしておきましょう。

期限を過ぎても届かないときは、不在で戻っている・登録情報が古い・更新判定で発行されなかった、のどれかが原因です。

 

💭 楽天銀行のカード紛失・再発行でよくある質問

 

✅️ まとめ：まず止める、そして「停止＝再発行ではない」を忘れない

楽天銀行のカードをなくしたときのポイントを整理します。

 

 

まだ楽天銀行の口座を持っていない方は、開設してハッピープログラムにエントリーするところから始めましょう。

 

口座開設の流れと、カードが最初に届くまでの日数は次の記事にまとめています。