

楽天モバイルの料金が引き落とされていなかった…。このまま払わないといつ止まる?どうやって払えばいい?払ったのにまだ使えないんだけど…
こんな疑問に、楽天モバイル歴5年以上の筆者が公式情報を元にお答えします。
結論から言うと、未払いになると翌月下旬ごろに利用停止、翌々月下旬ごろに強制解約という流れ。停止までは1カ月ほど猶予がありますが、解約されると電話番号は二度と戻らず、他社の新規契約にも影響する可能性があります。
支払いはmy 楽天モバイルのカード払い・楽天ポイント・コンビニ払込票の3つ(分割不可)。払ったあとは30分〜2時間+端末の再起動で再開します。
この記事では時系列・払い方・再開の手順・強制解約後にどうなるかまでまとめます。
- 未払い発生 → 翌月下旬ごろ(25〜31日)に利用停止 → 翌々月下旬ごろに契約解除
- 払い方は①my 楽天モバイルでカード/デビット ②楽天ポイント ③コンビニ払込票(ハガキ)の3つ。一括のみ・分割不可
- 支払い後は30分〜2時間で再開。端末の電源を切って入れ直す
- 強制解約されると支払っても再開できず、電話番号も戻らない。他社を含む新規契約が難しくなる場合も
📅 未払いから利用停止・強制解約までの流れ

公式の案内をもとに、8月利用分が未払いになった場合を例に整理します。
| タイミング | 起こること |
|---|---|
| 引き落とし日 | カードの有効期限切れ・限度額オーバー・口座の残高不足などで未払いが発生 |
| その後 | 登録メールアドレスに支払いの案内メール。督促状兼コンビニ払込票(ハガキ)が請求先住所へ(発送から4〜7日で到着) |
| 利用停止の約1週間前 | 「【通告】楽天モバイル ご利用停止について」メールが届く |
| 未払い発生の翌月下旬ごろ | 回線が利用停止(発信・データ通信ができなくなる) |
| 翌々月下旬ごろ | 契約を強制解除。「【通告】ご利用料金未払いによる契約解除」メールが届く(解除の取り消し不可) |
※「下旬ごろ」は25日〜31日を指し、月によって前後します。利用停止予定日・契約解除予定日は変更できません。
つまり「気づいたときにすぐ払えば止まらない」猶予はありますが、ハガキが届いた時点でかなり終盤。届いたらすぐ支払うのが鉄則です。
📧 メール・ハガキが届かないとき
- 案内は登録メールアドレス宛。届かない場合はmy 楽天モバイルでアドレスを確認・修正
- ハガキは登録の請求先住所へ。引っ越して未更新なら住所変更を(毎月7日までの変更で当月分から新住所へ)
- ハガキが届かない・紛失した場合は再発行を申請できる(契約解除後は再発行不可=コミュニケーションセンターへ)
- そもそもハガキがなくてもmy 楽天モバイルからカードで払える
💳 未払い料金の払い方3つ
- my 楽天モバイルでクレジットカード/デビットカード:別のカードを登録するか、更新後のカードを再登録して支払う。カードを登録しただけでは完了しません。必ず「支払い手続き」まで進める
- 楽天ポイントを使う:未払い料金にポイントを充当できる(有効なカード登録が必要)。1回に使えるのは1〜30,000ポイント(ダイヤモンド会員は〜500,000)。月々の支払いが口座振替の人はポイント利用不可。カード払いとの併用は可能で、ポイント利用が優先
- コンビニ払込票(ハガキ):記載の期日までにコンビニで支払う。楽天ペイ請求書払い・ファミペイ請求書支払い・楽天銀行アプリでも可
未払い料金は一括払いのみ。分割はできません。
💴 かかる手数料に注意
| 手数料 | 金額(税込) |
|---|---|
| コンビニ払込票 発行手数料 | 396円(払込票発送までに支払いが確認できない場合、未払い月ごとに請求額へ加算) |
| コンビニ支払い手数料 | 1万円未満:66〜110円/5万円未満:110〜220円/5万円以上:330〜550円(店舗により異なる) |
| 楽天ペイ請求書払い | 1万円未満110円/5万円未満220円/5万円以上440円 |
ハガキが発送される前にmy 楽天モバイルで払えば、396円の発行手数料を回避できます。気づいた時点で先に払うのが一番安く済みます。
⏱️ 払ったのに使えない|利用再開の手順
- 支払い完了から30分〜2時間待つ(my 楽天モバイル・払込票どちらで払っても同じ)
- スマホの電源を切ってから、入れ直す(これをしないと圏外のままのことが多い)
- それでも繋がらない場合は機内モードのオンオフ、SIMの抜き差し、ネットワーク設定のリセット
- 支払えているかはmy 楽天モバイルの「利用料金」画面で確認。請求ステータスが「未払い」→「確定」に変わっていればOK
- 時間が経っても再開しないときは問い合わせ窓口へ(未払い関連は050-5434-4653・9〜17時)
「圏外のまま」「通信できない」原因は未払い以外のこともあります。圏外になる原因と対処法もあわせて確認を。
🚨 強制解約されるとどうなる?
利用停止後も支払いがないと契約は強制解除されます。ここからは取り返しがつきません。
- 解除の取り消しはできない。支払っても利用は再開されない
- 使っていた電話番号は再利用できない(同じ番号での再契約は不可)
- 他社を含む新規契約ができない場合がある:特定の通信事業者間で契約者情報を相互に交換しているため
- 支払い義務は続く。払わないままだと法的措置を講じる場合があると公式が明記
- 再契約できるかは審査次第(審査の仕組み/解約・再契約のルール)
💡 払えそうにないときの現実的な対処
- 放置が一番まずい。停止・解除の日程は変更できないので、早めにコミュニケーションセンターへ相談する
- 楽天ポイントを充当:期間限定ポイントも使えるので、貯まっていれば負担を減らせる
- 支払い方法を見直す:カードの有効期限切れ・限度額オーバーが原因なら別カードへ。口座振替やデビットの落とし穴は支払い方法の記事とクレカなしで契約する方法で解説
- プランを見直す:最強プランは段階制なので、使う量を抑えれば翌月から1,078円まで下がる
- どうしても継続が難しいなら、解約は自分の意思で(解約手順)。強制解約より影響が小さい

私は楽天カード払いにしているので未払いの経験はありませんが、カードの有効期限が切れる月は要注意です。更新カードの登録を忘れると、支払い方法は「登録済み」なのに決済だけ失敗する——これが未払いの一番多いパターン。カードを更新したら、楽天モバイルの登録情報も必ず新しい有効期限に直しておきましょう😊
❓ よくある質問
📝 まとめ|停止は翌月下旬・解約は翌々月下旬。気づいたらすぐ払う
楽天モバイルの未払いについてまとめます。
- 未払い→翌月下旬に利用停止→翌々月下旬に強制解約(日程は変更不可)
- 払い方はmy 楽天モバイルのカード/楽天ポイント/コンビニ払込票。一括のみ
- ハガキ発送前に払えば発行手数料396円を回避できる
- 支払い後は30分〜2時間+再起動で再開。ステータスが「確定」になれば完了
- 強制解約されると番号も戻らず、他社契約にも影響。放置せず早めに相談を
手数料や運用は変更されることがあります。支払い前に公式ページで最新情報をご確認ください。
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