楽天カードの暗証番号を忘れたら｜e-NAVIですぐ確認・変更は作り直しで2週間

2026年9月22日

悩んでる人

・楽天カードの暗証番号を忘れた…どこで確認できる？
・変更したいけどどうすればいい？
・セキュリティコードや3Dセキュアと何が違うの？

楽天経済圏の住人

暗証番号は楽天e-NAVIの画面でそのまま確認できます。ハガキを待つ必要はありません💡
一方、変更はカードの作り直しが必要で2週間ほどかかります。
2025年4月から店頭での入力が原則必須になったので、レジで困る前に確認しておきましょう。

📝 この記事の結論

🔍 楽天カードの暗証番号を忘れたときの確認方法

「暗証番号は再発行しないと分からない」と思っている人が多いのですが、楽天カードは楽天e-NAVIの画面でそのまま確認できます。

方法は2つあります。

確認方法	手順	かかる時間
楽天e-NAVI（おすすめ）	ログイン→お客様情報メニューの「カードの暗証番号の照会」→セキュリティコードを入力	その場で表示
自動音声専用ダイヤル	0120-30-6910（24時間）→「3」各種照会→カード番号と生年月日→「5」カード暗証番号の照会	暗証番号を書いたハガキが郵送で届く

💳 セキュリティコードはどこに書いてある？

暗証番号の照会には、カードのセキュリティコードが必要です。書いてある場所はブランドで違います。

Visa・Mastercard・JCB：カード裏面の署名欄にある3桁の数字

American Express：カード表面の右上にある4桁の数字

自動音声ダイヤルで請求したハガキの送付先は、利用代金請求明細書の送付先と同じ
カードを2枚以上持っている場合は、e-NAVI画面右上のカード名称で対象カードを選んでから照会する
家族カードの暗証番号も、家族会員・本会員のどちらもe-NAVIで照会できる（家族会員は自分の楽天IDでログインし、家族カード裏面のセキュリティコードを入力）。家族カードのしくみは「楽天カードの家族カード」

▼ 今すぐ確認したい人はこちら ▼

公式FAQには、一般社団法人日本クレジット協会の方針により2025年4月以降、店頭でのクレジットカード利用時は暗証番号の入力が原則として必須と書かれています。

以前は署名（サイン）で済んでいた場面でも、暗証番号を求められるようになりました。

レジで固まってしまう前に、先に確認しておくのが安心です。

一部のコンビニ・食品スーパーは今も暗証番号なしで使える。ただし金額によっては求められる
レジで求められるのはクレジットカードの4桁の暗証番号（PIN・PINコードと表示されることもある）
ネットショッピングで入力する本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードとは別物。登録や失敗するときの対処は「楽天カードの本人認証サービス（3Dセキュア）とは？」

楽天カードまわりには似たものが4つあります。公式FAQの説明を表に整理しました。

名前	何桁・何を入れる	使う場面
カード暗証番号	数字4桁（申し込み時に自分で設定）	店頭でのカード利用、ネットキャッシングの申し込み
楽天e-NAVIログインパスワード	楽天IDのパスワードと同じ	楽天e-NAVI・楽天カードアプリへのログイン
第2パスワード	半角英数記号4〜32桁（任意で設定）	楽天e-NAVIに二重でロックをかけたいとき
本人認証パスワード（3Dセキュア）	ワンタイムパスワードまたは自分で設定したパスワード	ネットショッピングの本人確認