・楽天カードや楽天モバイルを使っていても、そのまま退会していい？
・退会したらポイントはどうなる？もう一度登録したら戻る？
楽天会員の退会は、楽天会員の退会ページにログインして、注意事項を確かめ、パスワードを入れて「退会を完了する」を押すだけで終わります。
ただし、退会すると楽天ポイントと楽天キャッシュはすべて消え、もう一度登録しても戻りません。
楽天カード・楽天モバイルなどを使っている人は、先にそれぞれの手続きを済ませてから、最後に楽天会員を退会する順番が安心です。
この記事では、楽天市場のヘルプと楽天会員規約をもとに、退会の手順、退会の前にやめる順番、退会すると消えるもの、退会しなくてよい場合をまとめます。
- 退会ページ：楽天会員の退会ページでログイン→注意事項の確認→パスワードを入れて「退会を完了する」
- やめる順番：楽天カード・楽天モバイルなどを先に手続き→ポイントを使い切る→最後に楽天会員
- ポイント：楽天ポイントと楽天キャッシュは全部消える。再登録しても戻らない
- ほかのサービス：楽天IDにつながるアカウントはまとめて消え、グループ会社のサービスも使えなくなる場合がある
- メルマガだけなら：退会しなくても配信停止で止められる（退会してもメルマガは止まらない）
🚪 楽天会員の退会ページと退会の手順
楽天会員の退会は、楽天会員の退会ページから、次の順番で進めます。
- ページを開く：楽天会員の退会ページを開き、楽天IDでログインする
- 注意事項を読む：「注意事項のご確認」で、日本の楽天サービスの注意事項の確認ボタンを押す（海外のサービスのボタンがあれば、そちらも押す）
- チェックを確かめる：注意事項を読んで元の画面に戻り、チェックが入っていることを確かめる
- 手続きを進める：「退会手続きを進める」を押す
- 完了する：パスワードを入れて「退会を完了する」を押す
※手順は楽天ポイントカードのヘルプ「楽天会員から退会したい」より
退会すると、楽天IDにつながるアカウントはまとめて消えます。
「退会を完了する」を押すと元に戻せないので、注意事項は読み飛ばさず、使っているサービスが残っていないかを押す前に見直しておきましょう。
▲楽天会員情報の管理の「楽天会員から退会」の画面（2026年11月7日・チェックやボタンは押していません）
ログインできなくて退会のページに進めないとき
退会のページは、楽天IDでログインしないと進めません。
パスワードを忘れたときは、先にパスワードの再設定をしてから、退会のページを開き直します。
退会の最後にもパスワードを入れるので、再設定したパスワードは手元に控えておきましょう。
📋 退会の前にやめる順番｜楽天カード・楽天モバイルは先に
楽天会員規約では、退会すると楽天IDにつながるすべてのアカウントが同時に消え、楽天以外の楽天グループの会社のサービスも使えなくなる場合があるとされています。
また、退会したあとも、楽天グループへの支払いが残っていれば、すぐに支払う決まりです。
そのため、楽天のサービスをいくつも使っている人は、次の順番で片付けると、あとで困りにくくなります。
- 楽天カード：公共料金などの支払い先を別のカードに変えてから解約する
- 楽天モバイル：回線を使い続けないなら先に解約する（楽天会員を退会すると、my 楽天モバイルにログインできなくなる）
- 楽天銀行・楽天証券など：楽天会員とのつながりや口座の扱いを、それぞれのサービスで確かめる
- 月額のサービス：Rakuten TVなど、毎月お金がかかるサービスを解約する
- 楽天市場の定期購入：ショップの定期購入を先にキャンセルする（退会しても定期購入は続く）
- ポイント：楽天ポイント・楽天キャッシュを使い切る
- 楽天会員：最後に退会ページで退会する
※my 楽天モバイルについては楽天モバイルのよくある質問より
楽天カードを解約しても楽天会員は残る
楽天カードの公式ページでは、楽天カードの解約は楽天会員の退会とは別と案内されています。
カードを解約しただけなら、楽天会員は残り、貯まった楽天ポイントもそのまま楽天市場などで使えます。
解約の前に、公共料金などの支払い先の変更や、残っている支払いの完済が必要なことは、楽天カードの解約の案内のページで確かめられます。
⚠️ 退会するとどうなる？消えるものとデメリット
楽天市場のヘルプと楽天会員規約から、退会するとどうなるかをまとめます。
| 項目 | 退会するとどうなる |
|---|---|
| 楽天ポイント | 使えるポイントも、もらえる予定のポイントも、すべて消える |
| 楽天キャッシュ（楽天ペイの残高） | すべて消える |
| 楽天IDのアカウント | 楽天IDにつながるアカウントがまとめて消え、すぐに使えなくなる |
| グループ会社のサービス | 楽天以外の楽天グループの会社のサービスも、使えなくなる場合がある |
| 残っている支払い | 消えない。退会のあと、すぐに支払う |
| メルマガ | 止まらない（会員の情報とメルマガの登録は別に管理されている） |
| 楽天市場の定期購入 | 止まらない（退会しても定期購入は続く） |
| 楽天市場の購入履歴 | 見られなくなる |
| 楽天カードのポイント | 楽天カードを申し込んだときの楽天IDを退会すると、カードの利用ポイントや入会特典のポイントも付かない |
| 会員ランク | ダイヤモンド・プラチナなどのランクは無効になる |
| 楽天Edy | 引き続き使える |
※ポイントと楽天キャッシュは楽天市場ヘルプ「楽天会員から退会したい」、アカウント・グループ会社・支払いは楽天会員規約 第10条、定期購入・購入履歴・カードのポイント・ランク・Edyは RakutenIDヘルプ「楽天会員から退会したい」より
「いったん退会して、あとで登録し直せばいい」と考えている人は、ポイントを使い切ってから退会しましょう。
退会の前に、残っているポイントと、会員情報に登録している内容は、楽天の会員情報の管理のページで見ておくと安心です。
▼ 退会の前に登録内容を確かめる ▼
ポイントの残りや、ほかの楽天のページへは、こちらのまとめからすぐに開けます。
購入履歴を見られたくないだけなら
「買ったものの履歴を消したいから退会したい」という人もいますが、楽天市場の購入履歴は削除できません。
見られたくないときの対策と、退会するときの注意は、こちらでまとめています。
💡 退会しなくてよい場合｜メルマガやサービスだけやめたいとき
楽天会員の退会は、楽天のサービスを全部やめるときの手続きです。
困っていることによっては、退会しなくても、もっと軽い手続きで済みます。
| 困っていること | 退会の代わりにすること |
|---|---|
| メルマガが多い | メルマガの配信停止の手続きをする |
| 1つのサービスだけやめたい | そのサービスの解約・退会の手続きをする |
| 楽天カードだけやめたい | 楽天カードを解約する（楽天会員とポイントは残る） |
| 乗っ取りや不正ログインが心配 | パスワードの変更やパスキーなど、アカウントを守る設定をする |
反対に、退会してもメルマガは止まらないので、メルマガが理由なら先に配信停止をしましょう。
サービスごとの解約・退会のやり方
楽天のサービスの中には、楽天会員とは別に、そのサービスだけ解約・退会できるものがあります。
不正ログインが心配で退会を考えているとき
身に覚えのないログインのお知らせや注文があって退会を考えているときは、先にアカウントを守る手続きをするほうが早いです。
メールがうっとうしいと感じたときも、メルマガを止めればそれで解決しました。
個人情報が心配で退会を考える人もいますが、退会しても、すべての情報がすぐに消えるとは限らないと私は考えています（退会のページでも、残るデータと消えるデータはプライバシーポリシーで確かめるよう案内されています）。
楽天会員は無料なので、使うサービスだけに絞って、コンパクトに使うのがおすすめです。
❓ 楽天会員の退会のよくある質問
📝 まとめ｜楽天会員の退会は、ほかのサービスとポイントを片付けてから最後に
- 退会は、退会ページでログイン→注意事項の確認→パスワードを入れて「退会を完了する」
- 楽天カード・楽天モバイルなどは先に手続きし、楽天会員は最後に退会する
- 楽天ポイントと楽天キャッシュは全部消え、再登録しても戻らない
- 退会すると楽天IDにつながるアカウントはまとめて消え、元に戻せない
- メルマガが多いだけなら、退会しなくても配信停止で止められる
退会するかまだ迷っているなら、残っているポイントを楽天市場の買い物で使い切ってから決めても遅くありません。
▼ 残っているポイントを使い切る ▼
