・レビューを書くと、自分の名前が出てしまう？
・「レビューを書くとポイント」ってよく見るけど、どういうしくみ？
楽天市場のレビューは、購入履歴かmyレビューの「レビューを書く」から書けます。
商品レビューとショップレビューは、同じページでいっしょに書けます。
表示される名前は楽天会員のニックネームで、プロフィールを非公開にすれば「購入者さん」と表示されます。
この記事では、楽天市場のヘルプと投稿ガイドラインをもとに、レビューの書き方、名前の表示、ショップの「レビュー特典」の注意点、反映されないときの確かめ方をまとめます。
- 書く場所：購入履歴かmyレビューの「レビューを書く」
- 2つのちがい：商品レビュー＝商品の使い心地、ショップレビュー＝ショップの対応
- 書ける期間：注文から24時間たってから、365日たつまで
- 名前：楽天会員のニックネーム。非公開にすると「購入者さん」と表示
- ポイントの特典：楽天市場ではなく、ショップが独自に行うキャンペーン。条件はショップのページで確かめる
- 反映されない：30分〜1時間ほど待ってから、myレビューで確かめる
🛒 商品レビューとショップレビューのちがい
楽天市場のレビューには、商品レビューとショップレビューの2つがあります。
書く中身がちがうので、混ぜずに書き分けるのがルールです。
| 商品レビュー | ショップレビュー | |
| 書くこと | 見た目・使い心地・使ってみた体験 | ショップの対応（連絡・発送・梱包など） |
| 必ず入れる項目 | 満足度・本文 | ショップ対応の満足度・本文 |
| 入れなくてよい項目 | 画像・動画、タイトル、お買い物情報 | 最初は入れなくてよい（書き始めると必須になる） |
| 書かないこと | ショップの対応や配送のトラブル | 商品そのものや配送会社のトラブル |
※楽天市場のヘルプ「レビューの投稿方法」より
たとえば「商品はよかったけれど、届くのが遅かった」ときは、商品の感想は商品レビューに、発送の早さはショップレビューに分けて書きます。
✍️ 楽天市場のレビューの書き方｜5つの手順
レビューは、パソコンでもスマホでも同じ流れで書けます。
投稿までの流れ
- レビューを書くページを開く：購入履歴かmyレビューで、書きたい商品の「レビューを書く」を押す（ログインしていなければログインする）
- 満足度を選ぶ：商品の満足度を選ぶ（まだ使いきっていないときは、その時点の満足度でよい）
- 本文を書く：見た目・使い心地・体験を具体的に書く。画像や動画、タイトル、お買い物情報は入れなくてもよい
- ショップレビューも書く：同じページの下で、ショップ対応の満足度と本文を書く（あとで購入履歴から別に書くこともできる）
- プロフィールを選んで投稿する：ニックネーム・性別・年代を公開するかを選び、「投稿する」を押す
「投稿する」を押すと、確認の画面を通らずにそのまま投稿されます。
書いた内容を見直したいときは、先に「確認する」を押しましょう。
商品レビューを書くときに、楽天ROOMへの投稿もいっしょにできます。
▼ レビューを書く商品はここから選ぶ ▼
書ける期間と、書けないとき
レビューは、注文から24時間たってから、365日たつまでの間に書けます。
次のようなときは、レビューを書けません。
- 注文から24時間以内、または365日をすぎた
- 楽天会員にならずに買った（買ったあとに会員登録しても書けない）
- 買っていない商品、使っていないショップ
- 医薬品（法律で投稿できない）
同じ商品をいくつか買ったときも、購入履歴で別々の商品として出ていれば、それぞれにレビューを書けます。
購入履歴で注文が見つからないときは、こちらで探し方をくわしく解説しています。
読む人の役に立つ書き方のコツ
楽天市場のヘルプでは、本文には見た目・使い心地・体験談などを具体的に書くように案内されています。
お買い物情報（使う人・使う目的など）も選んでおくと、自分に近い人の感想を探す人に見つけてもらいやすくなります。
▲楽天市場の「購入履歴」の画面（2026年11月・商品の下の「商品レビューを書く」から書ける。注文番号と商品の写真はぼかし）
▲「商品レビューの投稿」の画面（満足度と本文が必須。右上のチェックを外すと「購入者さん」と表示される。商品の写真はぼかし）
👤 レビューに名前は出る？ニックネームとプロフィールの表示
レビューに出る名前は、楽天会員に登録しているニックネームです。
本名・メールアドレス・住所などは、プロフィールを公開してもほかの人には表示されません。
| ほかのお客さんに見えるもの | |
| プロフィールを公開 | ニックネーム・性別・年代（年代が出ないこともある） |
| プロフィールを非公開 | 「購入者さん」と表示（ニックネーム・性別・年代は見えない） |
| どちらでも | 名前・メールアドレス・住所などの個人情報は表示されない |
※楽天市場のヘルプ「レビューを投稿したら、個人情報はどこまで伝わりますか？」より
一方で、レビューを書いた注文の注文番号は、ショップに知らされます。
ショップから、サポートのために連絡が来ることもあります。
個人情報を書くことは投稿ガイドラインで禁止されていて、書いたレビューは予告なく非表示になります。
ニックネームを変えたいときは、レビューの画面ではなく、楽天会員に登録しているニックネームを変更します。
🎁 「レビューを書くとポイント」は？特典の条件と注意点
商品ページで「レビューを書いてポイント」「レビュー投稿でプレゼント」と書かれているのは、ショップが独自に行うキャンペーンです。
楽天市場のヘルプでも、レビューの特典はショップの企画として案内されています。
ショップのレビュー特典の例
ヘルプで例にあげられているのは、次のような特典です。
- 商品が届いたあとにレビューを書くと、次の注文でおまけがもらえる
- 注文のときにレビューを約束すると、次の注文の送料が無料になる
もらえるもの（ポイント・おまけ・クーポンなど）や、申し込み方・もらえる時期は、ショップごとにちがいます。
特典の条件は、商品ページやショップのページで確かめ、わからないことはショップに直接問い合わせましょう。
ショップの連絡先は、購入履歴か注文確認のメールで確かめられます。
ガイドラインで禁止されているレビュー
一方で、楽天市場の投稿ガイドラインでは、次のようなレビューは禁止されています。
- 商品代金の返金（一部の返金をふくむ）や、そのほかの報酬を条件に注文して書くレビュー
- SNSなどでの「レビューを書いてくれる人」の募集や依頼に応じて注文して書くレビュー
- ショップの従業員・家族・友人など、ショップに関係のある人のレビュー（本当の体験でもだめ）
※くわしくは楽天市場「投稿ガイドライン」
「全額返金するので買ってレビューを」といった誘いは、ガイドラインに反します。
規約に反したレビューは、予告なく消されたり、レビューを書く機能を止められたりすることがあります。
ショップに高評価を求められたら
レビューは、書くかどうかを自分で決めてよいもので、必ず書かないといけないわけではありません。
ショップから「レビューの内容を変えて・消して」「高い評価をつけないとキャンセルする」などと求められたときは、楽天市場のお客様サポートセンターに知らせるよう案内されています。
問い合わせ先は、こちらでまとめています。
🚫 投稿ガイドラインで禁止されていること
楽天市場の投稿ガイドラインには、上の「報酬を条件にしたレビュー」のほかにも、禁止されていることがあります。
- 買い物と関係のない投稿（意味のない文字の並び・別の注文の感想など）
- 人やショップへの悪口・差別的な言葉
- 個人情報（名前・住所・電話番号・メールアドレス・配送伝票・車のナンバーなど）
- 下品な表現・おどし・お金や品物の要求など
- URLを書く・ほかのお店での購入をすすめるなどの宣伝
- ショップの関係者の投稿
- レビューの依頼や募集に応じた投稿
- 無断転載など、著作権などの権利をおかす投稿
また、キャンセルや変更の希望、ショップへの質問はレビューに書かず、ショップに直接連絡するように案内されています。
商品が届かない・こわれていたときの相談先は、こちらの記事でまとめています。
⏳ レビューが反映されない・表示されないとき
書いたレビューが商品ページに出ないときは、30分〜1時間ほど待ってから見直しましょう。
投稿したすぐあとは、反映に時間がかかることがあります。
考えられる理由と確かめ方
- まだ反映されていない：自分の投稿は、myレビューならすぐに確かめられる
- ショップレビューが見つからない：商品レビューのページの上にある「ショップレビュー」に切りかえて探す
- 注文がキャンセルされた：キャンセルされた注文のレビューは消えることがある
- ガイドラインに反していた：個人情報などを書いたレビューは、予告なく非表示になる
- 商品ページが消された：商品ページから、レビューをたどれなくなる
なお、ショップがレビューを消すことはできません。
自分の投稿は、myレビューで確かめられます。
🔧 書いたレビューを直す・消す方法
投稿したレビューは、myレビューか購入履歴から直したり消したりできます。
- myレビューから：直したいレビューの「編集」で直して「投稿する」、消すときは「削除」→「削除する」
- 購入履歴から：「レビューを編集」で直して「投稿する」、消すときは編集のページの「レビューを削除」
ショップレビューは、myレビューの「ショップレビューの投稿済み一覧」から操作します。
- 注文から365日をすぎると、レビューは編集できない
- 楽天会員を退会すると、編集も削除もできない
- 消したレビューは、元にもどせない
プロフィールの公開・非公開も、編集のページで変えられます。
❓ 楽天市場のレビューのよくある質問
📝 まとめ｜レビューは購入履歴から・名前はニックネーム
- レビューは購入履歴かmyレビューの「レビューを書く」から書く
- 商品レビューは商品の感想、ショップレビューはショップの対応を書き分ける
- 書けるのは注文から24時間たってから365日まで
- 名前はニックネーム。非公開にすると「購入者さん」と表示される
- 「レビューでポイント」はショップ独自の特典。条件はショップのページで確かめる
- 反映されないときは30分〜1時間待って、myレビューで確かめる
レビューは、これから買う人にとって大事な判断材料です。
自分が買い物で迷ったときにも、ほかの人のレビューを参考にしてみましょう。
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