・実家や友人の家にプレゼントを直接送りたい。住所はどこで入れるの？
・相手に届く荷物に、金額の書いた納品書が入らないか心配…
楽天市場で注文したあとの送り先の変更は、楽天ではなく注文したショップに直接連絡します。
注文するときに別の住所へ送りたいなら、購入手続きの画面の「お届け先」の「変更」から選べます。
よく送る住所は「お届け先リスト」に登録しておくと、次からは選ぶだけで済みます。
この記事では、楽天市場のヘルプをもとに、注文後の送り先の変え方、別の住所に送る方法、お届け先リストの追加・変更・削除、ギフトで金額のわかる納品書を入れないための頼み方をまとめます。
- 注文後に変えたい：ショップに直接連絡（購入履歴の「問い合わせ」から）。発送の状況によっては変えられない。注文から30分以内なら、自分でキャンセルして注文し直すのも確実
- 注文するときに別の住所へ：購入手続きの「お届け先」の「変更」→リストから選ぶか「別のお届け先に送る」
- よく送る住所：お届け先リストで登録・変更・削除できる
- 会員情報の住所を変えても：もう注文した分の届け先は変わらない
- 納品書の金額：扱いはショップごと。注文の前に確かめ、備考欄や問い合わせで頼む
📋 やりたいこと別｜どこで手続きする？早見表
送り先にかかわる手続きは、やりたいことによって、手続きする場所がちがいます。
まずは自分がどれに当てはまるか、確かめましょう。
| やりたいこと | 手続きする場所 | 気をつけること |
| 注文したあとに送り先を変えたい | 注文したショップ（購入履歴の「問い合わせ」など） | 発送のタイミングによっては変えられない。30分以内なら自分でキャンセルして注文し直しも |
| これから注文する商品を別の住所へ送りたい | 購入手続きの画面の「お届け先」の「変更」 | 「注文を確定する」の前に、お届け先が変わったかを見る |
| よく送る住所を登録・直す・消す | お届け先リスト | 機種依存文字や半角文字があると登録できないことがある |
| 引っ越して自分の住所が変わった | 楽天会員情報 | もう注文した分には反映されない |
| ギフトで金額のわかる納品書を入れたくない | 注文したショップ（注文時の備考欄・問い合わせ） | 扱いはショップごとにちがう |
引っ越しで楽天会員情報の住所を変えるやり方は、こちらでまとめています。
📦 注文後にお届け先を変えたいときは、ショップに連絡
楽天市場では、注文したあとの内容の変更は、それぞれのショップが受け付けています。
商品の管理や発送はショップが行っているため、楽天市場のサポートに頼んでも送り先は変えてもらえません。
ショップへの頼み方
- 購入履歴を開く：送り先を変えたい注文を探す
- 届け先を確かめる：購入履歴で、今のお届け先を確かめる（反映に時間がかかることがあるので、出ないときは少し待つ）
- ショップに連絡する：購入履歴の「問い合わせ」から、正しい送り先（住所・名前・電話番号）を書いて頼む
- 返事を待つ：ショップから、変えられたかどうかの連絡を待つ
送り先は、早く連絡するほど変えてもらいやすくなります。
発送のタイミングやショップの状況によっては、変更に応じてもらえないこともあります。
▼ 送り先を変えたい注文はここから探す ▼
※楽天市場のヘルプ「お届け先の変更について」「注文内容の変更について」より
会員登録をせずに買った注文は、購入履歴には出ません。
この場合は、楽天市場の「ご注文内容確認」のページで、受注番号とメールアドレスを入れて確かめます。
30分以内なら、キャンセルして注文し直す方法も
ショップと連絡がつかない、発送前に間に合いそうにない、というときに使える方法があります。
注文から30分以内なら、購入履歴から自分で注文をキャンセルできます。
キャンセルしてから正しい送り先で注文し直せば、ショップの返事を待たずに確実に直せます。
- 購入履歴で注文を開く：送り先をまちがえた注文の「キャンセル」を押す（注文から30分以内）
- 注文し直す：購入手続きの「お届け先」で正しい住所を選んで、もう一度注文する
- ポイント・クーポンを確かめる：キャンセル分のポイントが戻ったか、使ったクーポンがもう一度使えるかを見る
▼ キャンセルは購入履歴から ▼
30分をすぎるとキャンセルもショップへの依頼になるので、気づいたらすぐ動くのがコツです。
ポイントやクーポンの扱いは注文によって変わることがあるので、先にこちらで確かめておきましょう。
引っ越しの前後に注文した荷物は、ショップに連絡して送り先を変えてもらいましょう。
🎁 実家や友人など、別の住所に送る方法
注文する商品を自分以外の住所に送りたいときは、購入手続きの画面で「お届け先」を変えます。
お届け先リストに登録してある住所なら選ぶだけ、まだ登録していない住所はその場で入力できます。
注文中にお届け先を変える手順
- 買い物かごに入れる：送りたい商品を買い物かごに入れて「ご購入手続き」へ進む
- 「変更」を押す：画面の上の「お届け先」の欄にある「変更」を押す
- 送り先を選ぶ：お届け先リストから選ぶ。リストにない住所は「別のお届け先に送る」を選んで入力し「追加」を押す
- 変わったか確かめる：お届け先の情報が、送りたい相手に変わったかを見る
- 注文を確定する：「注文を確定する」を押して注文を終える
その場で入力した住所を次からも使いたいときは、入力画面の下にある「お届け先リストへ登録する」にチェックを入れてから「追加」を押します。
送り先がいくつもあるときも、リストから選んで送れます。
よく送る友人の住所はお届け先リストに登録してあるので、購入手続きで選ぶだけで住所と名前が入ります。
毎回入力しなくてよいのは本当にらくで、今もこの使い方を続けています。
住所を知らない相手に贈りたいときは、楽天市場の「ソーシャルギフト」という方法もあります。
受け取る人の画面には商品の画像とショップ名が出るので、ふつうは金額を知られません（商品の画像に値段が書かれていることはあります）。
くわしくは楽天市場のヘルプ「【楽天ソーシャルギフト】贈る場合によくあるご質問」で確かめられます。
ギフトの注文の締め切りや選び方は、こちらの記事でまとめています。
📒 お届け先リストの追加・変更・削除のやり方
お届け先リストは、よく使う送り先の住所を登録しておける住所録です。
登録・変更・削除は、お届け先リストのページにログインして行います。
新しいお届け先を追加する
- ログインする：お届け先リストのページを開き、楽天会員のIDとパスワードでログインする
- 「新しいお届け先を登録する」を押す：名前・住所・電話番号など、必要な項目を入れる
- 分類する（必要なら）：「お届け先属性」で、家族・友人などに分けられる
- 登録する：「お届け先を登録する」を押して終わり
住所は、「デジタルアドレス」（英数字7けた）を入れて「住所に反映する」を押す方法でも入力できます。
登録したお届け先を変更する・削除する
- 変更：直したいお届け先の「変更」を押して直し、「お届け先を変更する」を押す
- 削除：消したいお届け先の「削除」を押し、内容を見て「お届け先を削除する」を押す
削除は、終わりのメッセージが出れば完了です。
▼ 住所の登録・変更・削除はここから ▼
※楽天市場のヘルプ「【お届け先リスト】登録・変更・削除方法」より
お届け先リストに登録できないとき
登録できないときは、住所や名前に機種依存文字（①・㈱など）や半角文字が入っていないかを確かめます。
全角の文字に直してから、もう一度登録してみましょう。
なお、会員登録をしないで買う場合は、住所を保存できないので、注文のたびに入力します。
🧾 ギフトで金額のわかる納品書を入れないための頼み方
プレゼントを相手に直接送るとき、気になるのが金額の書かれた納品書（明細書）です。
楽天市場のヘルプでは、納品書の扱いはショップごとにちがうと案内されています。
- 紙の明細書を入れない（ペーパーレス）ショップ
- 注文時の備考欄や、前もっての連絡で対応するショップ
- ほかの人への贈り物のときは、明細書を注文した人へ別に送るショップ
- すべての注文に明細書を入れているショップ
※楽天市場のヘルプ「贈答品(他の方へのプレゼント)なので金額の入った明細書を商品に同封しないでほしい」より
楽天市場全体で「金額の入った納品書を入れない」と選べるボタンはありません。
楽天市場に問い合わせても答えてもらえないので、注文したショップに直接伝えます。
明細書を必ず入れるショップもあるため、注文の前に確かめるのが確実です。
注文の前と注文のときにすること
- 商品ページを見る：商品ページやショップのご利用ガイドで、ギフトのときの納品書の扱いを確かめる
- 備考欄に書く：注文するときの備考欄に「贈り物のため、金額のわかる明細書は同封しないでください」などと書く
- 不安ならショップに聞く：注文の前でも後でも、ショップに直接問い合わせる
ラッピングやのしと同じように、ギフト対応がはっきり書かれているショップを選ぶと安心です。
楽天ブックスは楽天市場のショップとは仕組みがちがい、注文した人と届け先がちがう注文は納品書に金額が載りません。
くわしくはこちらで解説しています。
🚚 送り先にかかわる、ほかの受け取り方
自宅で受け取れないときは、送り先の住所を変える代わりに、置き配やコンビニ受け取りを使う方法もあります。
楽天ふるさと納税の返礼品の送り先を変えたいときは、ショップではなく自治体への連絡になるので、こちらを見てください。
❓ 楽天市場のお届け先のよくある質問
📝 まとめ｜注文後はショップへ・よく送る住所はお届け先リストに
- 注文後の送り先の変更は、ショップに直接連絡する（発送の状況によっては変えられない）
- 会員情報の住所を変えても、注文済みの届け先は変わらない
- 別の住所に送るときは、購入手続きの「お届け先」の「変更」から
- よく送る住所は、お届け先リストで登録・変更・削除できる
- 金額のわかる納品書を入れたくないときは、備考欄か問い合わせでショップに頼む
クリスマスやお歳暮でギフトを送る前に、送り先をお届け先リストに入れておくと、注文のときにあわてずに済みます。
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