楽天市場はなぜ使いにくい？見にくい・ごちゃごちゃの理由5つと対策まとめ

 

楽天市場を使っていて、こんなふうに感じたことはありませんか？

実際に、「楽天市場 使いにくい」「楽天 見にくい」「楽天市場 見にくい わざと」といった言葉で調べている人は多く、「自分だけが使いにくいと感じているわけではない」ことが分かります。

 

とはいえ、楽天市場が本当に“使いにくいサービス”なのかというと、必ずしもそうではありません。

🛠️ 使いにくく感じるのには理由があり、ポイントを押さえれば今よりずっと快適に使えるようになります。

 

 

先に「やること」だけ知りたい方は、ここだけ見ればOKです。

楽天市場が「使いにくい」と感じる理由

楽天市場は「安い」「ポイントが貯まる」といったメリットが多い一方で、初めて使う人ほど迷いやすい設計になっています。

 

情報量が多く、初見だと迷いやすい

楽天市場は“店舗型”のモールなので、同じカテゴリでもショップごとにページの見え方や売り方が違います。

その結果、Amazonのように画面が統一されたECに比べて、「どこを見ればいいか分からない」状態になりやすいです。

 

キャンペーン・ポイント表示が複雑に見える

楽天はキャンペーンが豊富なので、画面上に「○倍」「エントリー」「クーポン」などが同時に出ます。

お得情報が増えるほど、初心者ほど“理解コスト”が上がってしまうのが難点です。

 

同じ商品が多く表示されて分かりにくい

楽天市場では複数のショップが同じ商品を扱うことも多く、検索結果に似た商品が並びがちです。

価格・送料・クーポン条件まで含めて比較する必要があるため、「探すのが疲れる」と感じやすくなります。

 

※ 同じ商品でも、ショップによって「価格・送料・ポイント」がこれだけ違います

 

👉 こうした商品は「最安順」で見るのが一番ラクです

※同じ商品でもショップごとに「価格・送料・クーポン」が違うため、最安順でざっくり比較すると一気にラクになります。

楽天市場が「見にくい」「見づらい」と言われる原因

「使いにくい」と感じる背景には、視覚的な分かりづらさも大きく関係しています。

 

画面がごちゃごちゃして見える理由

トップや商品ページには、広告バナー・ランキング・おすすめ・キャンペーン情報などが多く表示されます。

必要な情報（価格、送料、レビュー、在庫）が埋もれやすく、“ごちゃごちゃして見える”原因になります。

 

広告やバナーが多く、必要な情報が埋もれやすい

楽天は「買い物体験」だけでなく「お得情報」も同時に届ける設計です。

ただ、ユーザーは今すぐ知りたいのは「いくらで買えるのか」「条件は何か」なので、広告が多いほど見づらさに直結します。

 

スマホ画面だと特に見づらく感じるケース

スマホは表示領域が狭いので、バナーや導線が多いとスクロール量が増えます。

結果として、目的の商品にたどり着くまでが長い＝ストレスになりやすいです。

 

楽天市場は「わざと使いにくい？」と感じる理由

ネット上では「楽天はわざと見にくいのでは？」という声もあります。

結論から言うと、意図的というより仕組みが複雑で“そう見えやすい”のが実情です。

 

クーポンやポイント条件が分かりにくい理由

楽天は、クーポン・SPU・買い回り・各種キャンペーンなどが重なると、条件が複雑になります。

さらに「エントリー必須」のものもあるため、取りこぼしが起きやすく「損した…」と感じがちです。

 

「結局いくらお得？」が直感的に分からない

表示されているのは倍率（○倍）が中心で、実際のポイント数・還元額は自分で計算が必要なケースも。

この“分かりにくさ”が、「わざと？」という疑念につながりやすいポイントです。

 

初心者ほど損した気分になりやすい仕組み

楽天は慣れるほどお得になりやすい反面、最初は「何をすればいいか」が見えにくいです。

だからこそ、初心者は「結局よく分からない＝嫌い」になりやすい傾向があります。

 

「楽天市場が嫌い」と感じてしまう瞬間

楽天市場を苦手に感じる人は、たいてい同じポイントでストレスを感じています。

 

買い物中にストレスを感じやすい場面

 

Amazonと比べて不便に感じるポイント

AmazonはUIが統一されていて、購入までの導線が短いです。

一方、楽天は店舗ごとにページが異なるため、購入までに情報を読む量が増えがちです。

 

「もういいや」と離脱してしまう原因

買い物は「ラクに終わる」ほど満足度が上がります。

逆に、迷う時間が長いほど疲れてしまい、購入をやめる（離脱する）原因になります。

 

💡 「いつ買えばいいか」だけ決めてしまうと、楽天のストレスはかなり減ります。
迷ったらここを見てOK：楽天市場の買い物ベストタイミング

楽天市場を使いやすくするコツ・対策

ここからは、楽天市場の“使いにくさ”を減らす具体策です。

全部やる必要はなく、できるところからでOKです。

 

検索・並び替え機能を活用する

検索結果はそのままだと情報量が多いので、まずは並び替えを使うのがおすすめです。

 

不要な表示を減らす設定・工夫

 

配送料の基礎を押さえる（3,980円以上で送料無料になりやすい）

楽天市場が分かりにくく感じる原因のひとつが「送料」です。

ただ、ここだけ押さえておくと一気に判断がラクになります。

 

つまり、送料で迷いやすい人ほど、「39ショップ」「3,980円以上で送料無料」を意識するだけでストレスが減ります。

⚠️ 一部地域・大型商品などは例外になることもあるため、最終的には商品ページの送料表記を確認してください。

 

ポイント・キャンペーンの考え方をシンプルにする

全部理解しようとすると疲れます。

初心者はまず「これだけ押さえればOK」に絞るのがコツです。

 

🗓 今月の狙い目（マラソン・5と0・1日・18日など）をサクッと確認したい方はこちら：楽天セールカレンダー＆キャンペーン一覧

 

理由はシンプルで、5と0のつく日など主要キャンペーンと組み合わせやすく、設定で迷うポイントが一気に減るからです。

注意点や手順はこちらで解説しています：楽天カード支払いの基本

※「とにかく迷わず買いたい」人ほど、支払い方法を固定するとラクになります。

それでも楽天市場を使うメリットはある？

結論、あります。楽天市場は“使いにくさ”がある代わりに、お得面が強いのが特徴です。

 

使いにくさを超えるメリット

 

ポイントをうまく活かせる人の特徴

 

向いている人・向いていない人

手軽さ重視ならAmazon、お得重視なら楽天。

自分に合う方を使えばOKで、楽天が合わない人が無理に使う必要はありません。

まとめ｜楽天市場は“使い方次第”で印象が変わる

「楽天は苦手かも…」と思っていた方も、まずはできる対策から1つ試してみてください。

使い方が分かると、楽天市場は“お得な買い物の味方”になります。

 

よくある質問（FAQ）