・解約金（違約金）はいくらかかる？
・ほかの光回線に乗り換えるときも、解約の申し込みは必要？
楽天ひかりの解約は、乗り換え先によって手続きが2つに分かれます。
ネットをやめる人や、NURO光・auひかりなどに移る人は「メンバーズステーション」から解約申請をします。
ドコモ光・ソフトバンク光などの光コラボやフレッツ光に移る人は「事業者変更承諾番号」を取るだけで、乗り換えが終わると自動で解約になります。
無料で解約できる期間の外だと、マンションプラン4,180円・ファミリープラン5,280円の契約解除料がかかります。工事費の分割の残りも、まとめて請求されます。
この記事では、楽天ひかりの公式サイトの解約の案内をもとに、手続きのしかた、解約日、かかるお金をまとめます。
- ネットをやめる・NURO光やauひかりへ：メンバーズステーションの「解約申請」から手続き（解約希望日の20日前まで）
- ドコモ光・ソフトバンク光・フレッツ光などへ：事業者変更承諾番号を取って乗り換え先に伝える（楽天ひかりは自動で解約・番号は発行日を含め15日間有効）
- 契約解除料：無料で解約できる期間の外なら、マンション4,180円・ファミリー5,280円
- そのほかのお金：最後の月も1か月分（日割りなし）・工事費の残りは一括請求
- 引っ越しなら：解約しなくても、契約そのままで引っ越しの工事費のキャッシュバックの案内がある
🔀 楽天ひかりの解約は「乗り換え先」で手続きが変わる
はじめに、自分がどちらの手続きになるかを確かめます。
| これからどうする？ | 手続き | 解約日 |
|---|---|---|
| ネットを使わない／NURO光・auひかり・ケーブルテレビ・電力系の光回線などへ移る | 通常解約（メンバーズステーションの「解約申請」） | 解約工事が終わった月の月末 |
| フレッツ光／ソフトバンク光・ドコモ光・OCN光・ぷらら光・ビッグローブ光・So-net光プラスなどの光コラボへ移る | 事業者変更（承諾番号を取って乗り換え先に申し込む） | 切り替え工事が終わった日 |
※楽天ひかり「解約手順」より。どちらも、工事の日が1日のときは解約日が前の月の末日になります
📝 通常解約のやり方（ネットをやめる・NURO光などへ移る人）
通常解約は、楽天ひかりの会員ページ「メンバーズステーション」から申し込みます。
- 楽天ひかりの解約手順のページの「解約申請に進む」から、メンバーズステーションにログインする
- 「会員メニュー」の「解約申請」を押す
- 注意事項を読んで「解約手続きへ」を押す
- 「ご契約アカウント」と「解約月・契約解除手数料」を確かめ、「解約をご希望するサービスの選択」で「全解約」を選んで必要なことを入力する
- 注意事項を読んでチェックを入れ、「確認画面へ」を押して申し込む
※楽天ひかり「解約手順」より
メンバーズステーションのユーザIDやパスワードが分からないときは、楽天ひかりのよくある質問「ユーザID・パスワードの確認方法」を見ます。
解約の申請は、解約したい日の20日前までに行うよう案内されています。
申し込みのあと、楽天ひかり工事受付センターから、メールか電話で解約工事の日の連絡が来ます。
解約工事は、申し込みからおよそ20日後です。
訪問の工事がいるときは撤去工事の日を決める電話が、いらないときはネットが止まる日を知らせるメールが届きます。
レンタル機器の返却も忘れずに
NTTから借りているレンタル機器（ONU・ホームゲートウェイ）は、解約のあとに返します。
返し方は、解約のときに訪問の工事があるかどうかで変わります。
| 解約の工事 | 返し方 |
|---|---|
| 訪問の工事がない | NTT東日本・西日本から「レンタル機器回収キット」が郵送で届くので、それに入れて送り返す（送料はかからない） |
| 訪問の工事がある | 工事の担当者が、工事のときにその場で回収する |
※楽天ひかりのよくある質問「解約するため、NTTのレンタル機器の返却方法を知りたい」より
工事の日になっても回収キットが届かないときは、楽天ひかり工事受付センター（0120-987-899・10:00〜19:00・年中無休）に問い合わせます。
機器を返さないと、機器の代金がかかることがあります。
キットが届いたら、早めに送り返しましょう。
🔁 他社の光回線に乗り換える人は「事業者変更」
ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボ、フレッツ光に移るときは、楽天ひかりで解約の申請はしません。
- 楽天ひかりの「事業者変更承諾番号 申請フォーム」に入力し、注意事項を確かめて承諾番号を取る
- 乗り換え先の会社に申し込み、承諾番号を伝えて切り替え工事の日を決める
- 切り替えが終われば、楽天ひかりは自動で解約になる
※楽天ひかり「解約手順」より
ただし承諾番号は発行日を含めて15日間で切れて、自動で取り消されます。乗り換え先の申し込みの準備ができてから取りましょう。
機器の返却や工事の内容は人によってちがうので、乗り換え先の会社に確かめます。
💴 解約でかかるお金：契約解除料・最後の月・工事費の残り
解約のときにかかる、または止まるお金は次のとおりです。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 契約解除料 | 無料で解約できる期間の外に、解約するか承諾番号を発行するとかかる。マンションプラン4,180円・ファミリープラン5,280円（2年ごとの自動更新） |
| 最後の月の月額 | 月の途中で解約しても1か月分（日割りなし） |
| 工事費の残り | 分割で払っている残りは、解約後にまとめて請求（解約月の請求より遅れることがある） |
| 工事費が実質0円になるポイント | ポイントを受け取っている途中で解約すると、残りは受け取れない |
| キャンペーン | いま適用中のキャンペーンは終わる（楽天モバイルとのセットの毎月1,000ポイントもなくなる） |
※楽天ひかり「解約について」・料金シミュレーションの注意事項より。契約期間・契約解除料・無料で解約できる期間は、適用中のキャンペーンによって変わります
自分の契約解除料と、無料で解約できる期間は、メンバーズステーションの「契約期間確認」で見られます。
解約金をかけたくない人は、申し込む前にここを見て、無料の期間に合わせて申し込みましょう。
楽天市場でまとめて買い物をする予定があるなら、解約の前に済ませておくと、ポイントで損をしにくいです。
楽天ひかりの料金や解約金の全体は楽天ひかりの評判・デメリット｜1年無料は終了・今は楽天モバイルとセットで毎月1,000ポイント｜料金・解約金・向いている人にまとめています。
これから申し込む人は、契約解除料と無料で解約できる期間を、申し込む前に公式で確かめておくと安心です。
▼ 料金・キャンペーン・契約期間は公式で ▼
✅ 解約の前に確かめておきたいこと
楽天ひかりを解約すると、楽天ひかりのネットだけでなく、次のものも使えなくなります。
- オプションサービス（無料メールアドレス・メールプラス・電話設定サポート・スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム・ウイルスフィルターサービス・アドバンストスパムフィルタ）
- 楽天市場のSPUの＋2倍
- 適用中のキャンペーン
※楽天ひかり「解約について」より。ひかり電話・フレッツ・テレビなどNTT東日本・西日本のサービスを続けて使えるかは、乗り換え先に問い合わせます
楽天ひかりのメールアドレスを使っている人は、解約の前に、ほかのサービスの登録メールを変えておきましょう。
引っ越しが理由なら、解約しなくてよいことも
楽天ひかりの公式サイトでは、引っ越しの人に「契約はそのままで、引っ越しにかかる工事費用をキャッシュバック」と案内しています。
キャッシュバックを受けたいときは、公式サイトのフォームから申し込みます。
料金が高いと感じるなら、先に相談もできる
「月額料金が高い」が理由の人には、オプションの見直しや、電話（0120-987-300・9:00〜18:00・音声ガイダンスで最初に「1」）での料金相談が案内されています。
「最強おうちプログラム」を受けている人は、この料金相談の対象外です。
🏠 工事なしのネットにしたい人は Rakuten Turbo も
光回線の工事や撤去が面倒で、家のネットを置くだけのものにしたい人は、楽天モバイルのホームルーター「Rakuten Turbo」という選び方もあります。
Rakuten Turbo も、楽天モバイルとセットで使うと毎月ポイントがもらえるしくみがあります。
料金や使える場所の決まりはRakuten Turboとは？料金・速度・解約金を公式で確認｜楽天モバイルとセットで毎月1,000ポイント・4年間の実質額で確かめてから選びましょう。
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❓ 楽天ひかりの解約のよくある質問
自分の金額と無料の期間は、メンバーズステーションの「契約期間確認」で見られます。
事業者変更承諾番号を取ってドコモ光に申し込めば、切り替えが終わった日に楽天ひかりは自動で解約になります。
最後の月も1か月分の月額がかかります。
工事の状況によっては、希望した日に解約できないこともあります。
なくなるのは楽天ひかりの＋2倍で、月の途中で解約するとその月から対象外になります。
📝 まとめ｜乗り換え先を決めてから、解約金の期間を見て申し込む
- ネットをやめる・NURO光などへ＝メンバーズステーションの「解約申請」（20日前まで）
- 光コラボ・フレッツ光へ＝事業者変更承諾番号を取るだけ（15日間有効・自動で解約）
- 無料の期間の外は、マンション4,180円・ファミリー5,280円の契約解除料
- 最後の月は日割りなし・工事費の残りは一括請求・SPU＋2倍はその月から対象外
- 引っ越しなら、解約せずに工事費のキャッシュバックの案内を先に見る
※楽天ひかりの公式サイト「解約について」「解約手順」で確認した内容です
▼ 楽天モバイルとセットで毎月ポイントがもらえる ▼
