
どっちを使えばいいの?どっちが安い?
楽天マートと西友ネットスーパーは、2024年9月25日から別々のサービスです。
楽天マートは楽天の倉庫から、西友ネットスーパーは近くの西友の店舗から届きます。
この記事では、両方の公式ページとヘルプをもとに、2つの違い、どっちが安いか、配送エリア、置き配、評判までを比べます。
- 関係:もとは同じ「楽天西友ネットスーパー」。2024年9月25日に、楽天の楽天マートと、西友の西友ネットスーパーに分かれた
- エリア:楽天マートは東京・神奈川・千葉・埼玉の一部だけ。西友ネットスーパーは13都府県
- 安さ:商品の値段は地域ごとに違い、ログインしないと比べられない。送料で比べると、月に何度も使う人は楽天マート(お買い物応援プラン)、たまにまとめ買いする人は西友が有利
- 受け取り:留守でも受け取りたいなら楽天マート(鍵付きの置き配あり)。西友は置き配なし
- 両方のエリアなら:両方登録して、よく買う商品の値段を見比べるのが確実
🆚 楽天マートと西友ネットスーパーの違い一覧

| 楽天マート | 西友ネットスーパー | |
|---|---|---|
| 運営 | 楽天 | 西友(楽天全国スーパーに出店) |
| 商品の届け元 | 楽天の専用倉庫 | 近くの西友の店舗 |
| 配送エリア | 東京・神奈川・千葉・埼玉の一部 | 宮城・福島・埼玉・千葉・東京・神奈川・長野・愛知・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良の一部 |
| 送料(税込) | 330〜1,100円 | 330円 |
| 送料無料 | お買い物応援プラン(月550円)なら3,500円以上 | 5,500円以上(一部エリアを除く) |
| 置き配 | あり(鍵付きコンテナ・1回110円、プラン加入なら無料) | なし(在宅での非対面受け取りのみ) |
| 不在で受け取れないとき | 再配送(手数料440円) | キャンセル扱い(手数料440円) |
| 支払い方法 | クレジットカード・楽天ポイント・後払い(手数料330円) | クレジットカード・楽天ポイント・後払い(手数料330円) |
※2026年9月30日に、楽天マートと西友ネットスーパーの公式ページ・ヘルプで確認した内容です。
いちばん大きな違いは、使える地域です。
楽天マートは関東の1都3県だけなので、それ以外の地域では西友ネットスーパーしか選べません。
🕰️ 楽天マートと西友の関係は?もとは同じサービス
楽天マートと西友ネットスーパーは、もともと「楽天西友ネットスーパー」という1つのサービスでした。
- 2018年:楽天と西友が一緒に「楽天西友ネットスーパー」を始める
- 2024年9月25日:楽天が運営する倉庫型の「楽天マート」と、西友が運営する「西友ネットスーパー」に分かれる
- 2025年12月21日:楽天マートが大阪府・兵庫県への配送を終える
楽天マートの公式ページには、「楽天西友ネットスーパーのサービス名称が楽天マートになりました」と案内されています。
つまり、楽天西友ネットスーパーの倉庫型の配送を引き継いだのが楽天マートで、西友の店舗から届けるほうは、楽天全国スーパーの中の「西友ネットスーパー」になりました。
「西友ネットスーパーは終わったの?」と検索する人もいますが、西友ネットスーパーは終わっていません。
なくなったのは「楽天西友ネットスーパー」という名前です。
楽天全国スーパーのしくみは楽天全国スーパーとは?使えるスーパー一覧と配送エリア・送料、はじめての注文の流れで解説しています。
💰 どっちが安い?送料と値段で比べる
商品の値段は、ログインしないと比べられない
楽天マートのヘルプでは、ログイン前に見られるページは「見学ページ」で、お届け先の地域によって品ぞろえや値段が違うと案内されています。
西友ネットスーパーも近くの店舗から届くしくみなので、同じ商品の値段をネットの記事でそのまま比べることはできません。
よく買う商品が決まっている人は、両方に登録して、ログインした状態で値段を見比べるのがいちばん確実です。
送料で比べると、使う回数で決まる
送料は、楽天マートのお買い物応援プラン(月550円)に入った場合と、西友ネットスーパーで比べるとわかりやすいです。
| 使い方(1か月) | 楽天マート(プラン加入) | 西友ネットスーパー |
|---|---|---|
| 4,000円の注文を月4回 | 550円(送料0円+月額550円) | 1,320円(330円×4回) |
| 4,000円の注文を月1回 | 550円 | 330円 |
| 6,000円の注文を月2回 | 550円 | 0円(5,500円以上で無料) |
※楽天マートの送料は、プランに入らない場合330〜1,100円です(金額は注文画面に表示されます)。西友ネットスーパーは2,000円(税込)以上から注文できます。
※楽天マートは2026年7月1日お届け分から、プランに入っていない人の送料が7,000円未満の注文で1,100円になりました。新しい料金表は楽天マートの送料はいくらから無料?7月の値上げとお買い物応援プランは入るべきか・置き配・配送エリアで紹介しています。
※楽天モバイルの契約者と、楽天プレミアムカード・楽天ブラックカードの会員は、楽天マートの月額550円分が毎月ポイントで戻ってきます(はじめての30日間の無料お試し中は対象外)。
月に1〜2回、まとめて買う人:1回5,500円以上にそろえられるなら、西友ネットスーパーは送料0円で有料プランもいりません。
楽天マートのお買い物応援プランは、送料だけでなく全品ポイント4倍になるのも強みです。
プランの中身は楽天のネットスーパーは3つ|楽天マート・楽天全国スーパー・西友の違い、送料と使える地域の調べ方でもまとめています。
🗾 配送エリアの違い|関東以外は西友だけ
- 楽天マート:東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の一部。大阪府・兵庫県は2025年12月21日のお届け分で終了
- 西友ネットスーパー:宮城・福島・埼玉・千葉・東京・神奈川・長野・愛知・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良の一部
どちらも、配送エリアは市区町村の中の「丁目」まで決まっています。
1都3県に住んでいる人は両方使える場合があるので、両方の配送エリア一覧で確認しましょう。
関西・東北・愛知・長野の人は、楽天のネットスーパーなら西友ネットスーパーが候補になります。
📦 受け取り方の違い|留守がちなら楽天マート
楽天マート:鍵付きコンテナの置き配がある
楽天マートには、留守でも鍵付きのコンテナで受け取れる置き配サービスがあります。
手数料は1回110円(税込)で、お買い物応援プランに入っていれば無料です。
置き場所が安全に届けられる場所か、配達員が確認してから使えるようになります。
西友ネットスーパー:置き配はなし
西友ネットスーパーは、いまは置き配をしていません。
在宅していることをインターホンなどで確認したうえで、玄関先などに置いてもらう「非対面受け取り」はできます(手数料なし)。
留守で受け取れないと、キャンセル扱いになり440円(税込)かかるので注意しましょう。
⭐ 評判は?アプリの評価と公式の保証
アプリの評価はどちらも4点台
| アプリ(App Store) | 評価 | 評価の数 |
|---|---|---|
| 楽天マート ‐ ネットスーパー | 4.4 | 13,409件 |
| 西友アプリ(ネットスーパーとお店の機能が一緒) | 4.3 | 4,027件 |
※2026年9月30日時点のApp Storeの表示です。
楽天マートの最近の口コミの傾向は楽天マートの口コミ・評判は?アプリのレビュー80件から見るよい点・悪い点と対策でくわしく集計しています。
楽天マートは生鮮食品に満足できないとポイントで返金
楽天マートには「生鮮食品満足保証プログラム」があります。
野菜・果物・肉に満足できなかったときにカスタマーセンターへ連絡すると、買った商品と同じ金額の楽天ポイント(期間限定ポイント)がもらえます。
商品の回収や写真を求められることがあり、ポイントは申告から3週間以内に付きます。
西友は品切れがあるとメールで知らせてくれる
西友ネットスーパーは、お届け時間の直前に店舗で商品をそろえるしくみです。
そのため、店舗の在庫しだいで品切れになることがあり、そのときは変更内容をメールで知らせてくれます。
🤔 結局どっち?タイプ別のおすすめ

- 関東の1都3県で、週に1回以上ネットスーパーを使う:楽天マート(お買い物応援プラン)
- 留守がちで、置き配で受け取りたい:楽天マート
- 月に1〜2回、1回5,500円以上まとめて買う:西友ネットスーパー
- 関東以外(関西・東北・愛知・長野)に住んでいる:西友ネットスーパー
- 西友の「みなさまのお墨付き」などをよく買う:西友ネットスーパー
どちらの配送エリアにも入っていない人は、楽天全国スーパーのほかのスーパー(ベイシア・いなげやなど)が使えるかもしれません。
💳 どちらも楽天カード払いでポイントが増える
楽天マートも西友ネットスーパーも、クレジットカードは1回払いで、楽天ポイントでも払えます。
楽天カードで払えば、ネットスーパーでもらえるポイントとは別に、カードのポイントも貯まります。
楽天プレミアムカードなら、楽天マートのお買い物応援プランの月額分もポイントで戻ってきます。
年会費の元の取り方は【2026年最新】楽天プレミアムカード年会費11,000円を実質無料にする方法|11,000pt・22,000pt切り替えも解説で解説しています。
❓ よくある質問
商品は楽天の専用倉庫から届きます。
2024年9月25日に「楽天西友ネットスーパー」という名前がなくなり、西友の店舗から届けるサービスは、楽天全国スーパーの中の「西友ネットスーパー」として続いています。
楽天マートと楽天全国スーパー(西友ネットスーパー)は、お届け先の登録が別々に必要です。
ネットスーパーの注文は楽天IDでログインして行います。
📝 まとめ|まずは自分の地域でどちらが使えるか確認
- 楽天マートと西友ネットスーパーは、2024年9月25日から別のサービス
- 楽天マートは1都3県の一部だけ、西友ネットスーパーは13都府県
- 値段は地域ごとに違うので、両方に登録してログイン後に見比べる
- 週1回以上使うなら楽天マートのお買い物応援プラン、まとめ買いなら西友の5,500円以上で送料無料
- 置き配があるのは楽天マートだけ




