楽天銀行の住所変更のやり方|アプリ・Webの手順・本人確認書類が要る人・何日で終わる?楽天カードは別に変える

悩んでる人
・引っ越したけど、楽天銀行の住所変更はどこからやるの?
・本人確認書類は要る?何日で終わる?
・楽天カードや楽天市場の住所も変えないといけない?

 

楽天銀行の住所変更は、アプリかWebで、新しい住所を入れて「実行」を押すだけでできます。

多くの人は本人確認書類も要らず、2〜3営業日で新しい住所に変わります。ただし、投資信託やFXの口座がある人などは、書類を送る必要があります。

この記事では、楽天銀行の公式ページをもとに、住所変更の手順、書類が要る人、終わるまでの日数、ほかの楽天のサービスの住所変更をまとめます。

 

📝 この記事の結論
  • やり方:ログイン→「お客さま情報の閲覧・変更」→新しい住所を入れて「実行」
  • 書類:ふつうは要らない。氏名も同時に変える人・投資信託の特定口座やFXの口座がある人は必要
  • 日数:書類なしは2〜3営業日、書類ありは約7〜17日(アプリで送ると早い)
  • ほかの楽天:楽天カード・楽天会員情報は、それぞれの画面で別に変える

 

🏠 楽天銀行の住所変更のやり方

楽天銀行の住所は、楽天銀行にログインして「お客さま情報の閲覧・変更」から変えます。

入り口は、使っている画面によって少しちがいます。

 

使う画面 住所変更の入り口
楽天銀行アプリ 画面左上のアカウント→「お客さま情報の閲覧・変更」
スマホのブラウザ 画面上の「設定セキュリティ」→「お客さま情報の閲覧・変更」
パソコン 「登録情報の変更」の画面

 

入り口から先の流れは、どの画面でも同じです。

 

  1. 「お客さま情報の変更」の画面で、新しい住所を入れる
  2. 「確認」の画面で内容を見直す
  3. ワンタイムキーかセキュリティカードの情報と、暗証番号を入れる
  4. 「実行」を押す

※楽天銀行「お客さま情報の変更」より

 

セキュリティカードの使い方や、なくしたときの再発行は楽天銀行のセキュリティカードとは?でまとめています。

 

📄 本人確認書類が要るのはどんな人?

楽天銀行の住所変更は、ふつうは本人確認書類が要りません。
住所変更に書類は要る?書類は要らない=ほとんどの人・入力して実行するだけ/書類が必要=氏名も同時に変える人・投資信託・FXの口座がある人・アプリで送ると早い

ただし、次のどれかにあてはまる人は、書類を送る必要があります。

 

  • 氏名と住所を同時に変える
  • 投資信託の特定口座を開いている
  • FX(新・楽天銀行FX)の口座を開いている
  • 楽天銀行が書類が必要と判断した

※楽天銀行「お客さま情報の変更」より。市町村の合併などで町名から先が変わらないときは、書類は要りません

 

使える書類と送り方

書類は、新しい住所が書かれた原本を使います。

 

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 健康保険などの資格確認書
  • パスポート(2020年2月3日までに申請した、住所を書く欄があるもの)
  • 在留カード・特別永住者証明書

※楽天銀行「本人確認書類の提出について」より。写真のない「通知カード」は使えません

 

送り方は、楽天銀行アプリで撮って送るか、届いた返信用封筒で郵送するかのどちらかです。

アプリの場合は、ホーム画面のいちばん下の「お問合せ・お手続」→「書類送付」→「預金口座の氏名・住所変更」と進みます。

 

ここがポイント
アプリで書類を送ると、郵送より3〜7日ほど早く手続きが終わります。

撮るときは、書類を壁などに立てかけると光の反射を防げます。送る前に、文字が読めるか・切れていないかを見直しましょう。

※楽天銀行「本人確認書類の提出について」より。資格確認書は保険者番号などを隠して撮ります

 

⏱ 住所変更は何日で終わる?

終わるまでの日数は、書類が要るかどうかで大きく変わります。

 

場合 終わるまで 終わった知らせ
書類が要らない 2〜3営業日後に反映 メッセージボックス
書類が要る 申し込みから約7〜17日(土日祝・年末年始を除く) 登録しているメールアドレス

※楽天銀行「お客さま情報の変更」より

 

引っ越しの前後は、郵便物やカードの届け先が気になります。引っ越しが決まったら早めに手続きしておくと安心です。

 

📮 楽天カード・楽天市場の住所も変えないといけない?

楽天銀行の住所を変えても、楽天カードや楽天市場(楽天会員情報)の住所は、それぞれの画面で別に変えます。

楽天銀行の手続きの案内には、ほかの楽天のサービスの住所もいっしょに変わるという説明はありません。引っ越したら、使っているサービスを1つずつ変えていきましょう。

 

サービス 住所を変える場所
楽天銀行 楽天銀行の「お客さま情報の閲覧・変更」
楽天カード 楽天e-NAVI(楽天カードの会員ページ)
楽天市場など(楽天会員情報) 楽天会員情報の管理の画面
楽天証券 楽天証券の住所変更の手続き

※楽天証券は「住所変更」のページで手続きを案内しています

 

楽天カードの住所変更の手順は、次の記事でくわしくまとめています。

 

▼ 楽天カードの住所もあわせて変える ▼

 

ここに注意
楽天銀行に投資信託の特定口座がある人は、住所変更で本人確認書類が要ります。

「入力したのに変わらない」と思ったら、書類を送る案内が届いていないか、メールとメッセージボックスを見てみましょう。

 

❓ 楽天銀行の住所変更のよくある質問

楽天銀行の住所変更はどこからできますか?
楽天銀行にログインして「お客さま情報の閲覧・変更」からできます。アプリは画面左上のアカウント、スマホのブラウザは「設定セキュリティ」、パソコンは「登録情報の変更」から入ります。
楽天銀行の住所変更に本人確認書類は要りますか?
ふつうは要りませんが、氏名も同時に変える人や、投資信託の特定口座・FXの口座がある人は必要です。楽天銀行が必要と判断したときも、書類を送る案内が届きます。
楽天銀行の住所変更は何日で終わりますか?
書類が要らないときは2〜3営業日、書類が要るときは申し込みから約7〜17日です。書類は楽天銀行アプリで送ると、郵送より3〜7日ほど早く終わります。
楽天銀行の住所を変えれば、楽天カードの住所も変わりますか?
楽天カードの住所は、楽天e-NAVIで別に変えます。楽天市場などの楽天会員情報も、楽天会員情報の管理の画面で別に変えましょう。
電話番号やメールアドレスの変更にも書類は要りますか?
電話番号・メールアドレス・職業の変更は、書類が要りません。住所と同じ「お客さま情報の変更」の画面から、入力・確認・実行で変えられます。

 

📝 まとめ|楽天銀行の住所変更はアプリかWebで

📝 この記事のポイント
  • ログイン→「お客さま情報の閲覧・変更」→新しい住所→「実行」
  • ふつうは書類なしで2〜3営業日
  • 氏名も変える人・投資信託やFXの口座がある人は書類が要る(約7〜17日)
  • 書類はアプリで送ると早い
  • 楽天カード・楽天会員情報・楽天証券は、それぞれ別に変える

 

楽天銀行が終わったら、楽天市場で使う楽天会員情報の住所も忘れずに変えておきましょう。

▼ 楽天市場の届け先・会員情報を変える ▼

 

 

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