悩んでる人
・楽天カードの引き落とし口座を変えたい。どこから手続きするの？
・変えたら今月分はどっちの口座から引き落とされる？
・楽天e-NAVIで進まない…家族の口座は登録できる？
・変えたら今月分はどっちの口座から引き落とされる？
・楽天e-NAVIで進まない…家族の口座は登録できる？
楽天経済圏の住人
楽天カードの引き落とし口座は、楽天e-NAVIから書類も印鑑もなしで変えられます🏦
ポイントは「毎月10日の21:59」。ここまでに手続きすれば、その月の引き落としから新しい口座になります。
手順、反映のタイミング、できないときの原因、家族名義や家族カードのルールを、公式FAQの内容で整理しました。
ポイントは「毎月10日の21:59」。ここまでに手続きすれば、その月の引き落としから新しい口座になります。
手順、反映のタイミング、できないときの原因、家族名義や家族カードのルールを、公式FAQの内容で整理しました。
📝 この記事の結論
- やり方は2つ：楽天e-NAVI（書類・印鑑不要・最短数分）か、預金口座振替依頼書の郵送（1〜2か月）
- いつから：楽天e-NAVIで毎月10日の21:59までに完了→その月の27日から新しい口座。22:00以降→翌月から（今月分は前の口座）
- できないとき：対象外の金融機関／受付時間外／ポップアップブロック／家族カード、が主な原因。解決しなければ郵送
- 登録できる口座：カードの契約者本人の名義だけ。家族名義は不可。家族カードは本会員の口座からまとめて引き落とし
- 2枚目のカード：1枚目の口座を引き継ぐ。カードごとに別の口座にもできる
- 楽天銀行カード：楽天銀行の口座しか登録できない（別の楽天銀行口座への変更も不可）
📋 引き落とし口座を変更する方法は2つ
楽天カードの引き落とし口座（お支払い口座）は、次の2つの方法で登録・変更できます。公式も楽天e-NAVIからの手続きをすすめています。
| 方法 | 必要なもの | 完了まで | 向いている人 |
|---|---|---|---|
| ① 楽天e-NAVI（ネット） | 口座番号がわかる通帳かキャッシュカード。書類・印鑑は不要 | 最短数分 | ほとんどの人。地方銀行・信用金庫・信用組合・農協も対応 |
| ② 郵送（預金口座振替依頼書） | 依頼書の記入と届出印 | 返送後1〜2か月（開始時期は指定できない） | ネットに対応していない金融機関の人（信託銀行・漁協・漁連など）、ネットで手続きできなかった人 |
- 登録できる金融機関と、ネットで手続きできる金融機関の一覧は、公式ページで確認できる
- 郵送のあいだに請求が来た場合は、振込用紙での支払いになり、振込手数料と明細発行費用132円（税込）が自己負担になる。急ぐならe-NAVI
▼ 自分の銀行がネット対応か確認する ▼
📱 楽天e-NAVIで口座を変更する手順
手元に、新しい口座の通帳かキャッシュカードを用意してください。金融機関によっては、本人確認のために通帳の最終残高や暗証番号の入力を求められます。
- 楽天e-NAVIにログインする
- メニューの「お客様情報」→「お支払い口座の照会・変更」を開く
- カードを複数持っている人は、変更したいカードを表示中にしてから進む（表示中のカードに対して手続きされる）
- 金融機関を選び、「金融機関サイトへ移動」で各金融機関の画面に進む
- 金融機関の画面で、口座番号や本人確認の項目を入力する
- 楽天e-NAVIに戻り、完了の表示を確認する
⚠️ 手続き中の注意（公式の注意事項）
- 金融機関の画面で手続きしている途中に楽天e-NAVIの画面を操作すると、手続きが無効になる
- 金融機関の画面が開かないときは、端末のポップアップブロックを解除する
- 金融機関ごとに受付時間が違う。夜間は受け付けていない金融機関もある
▼ 「お支払い口座の照会・変更」はこちら ▼
📅 変更した口座はいつから反映される？｜境目は「10日の21:59」
いちばん多い疑問が「今月分はどちらの口座から引き落とされるのか」です。答えは、手続きの方法と時刻で決まります。
| 手続き | 完了したタイミング | 新しい口座からの引き落とし |
|---|---|---|
| 楽天e-NAVI | 毎月10日の21:59まで | その月（申し込み月）の27日から |
| 楽天e-NAVI | 毎月10日の22:00以降 | 翌月の27日から（今月分は前の口座から） |
| 郵送 | 依頼書が月末までに楽天カードに到着し、不備がない | 翌月の27日から |
- 今月分がどちらの口座から引き落とされるかは、毎月12日以降に楽天e-NAVIの「ご利用明細」か「請求確定メール」で確認できる
- 前の口座から引き落とされる月は、前の口座に残高を残しておく。解約や残高ゼロにするのは、新しい口座からの引き落としを確認してから
- 引き落としの開始時期は、指定できない
締め日と支払日のしくみ、請求が確定する日は「楽天カードの締め日は月末・引き落としは27日」で解説しています。
🚫 楽天e-NAVIで口座変更ができないときの原因と対処
公式FAQは、まず楽天e-NAVIからログアウトして、ログインし直すことをすすめています。それでもだめなら、次の原因を順に確かめてください。
| 原因 | 内容 | 対処 |
|---|---|---|
| ① 金融機関がネット対応していない | 一部の地方銀行・信用金庫・信用組合、すべての漁協は対象外。信託銀行・漁協・漁連は郵送のみ | 公式の「登録可能な金融機関一覧」で確認。対象外なら郵送で手続き |
| ② 受付時間外 | 金融機関ごとにネット口座振替の受付時間が違う。夜間は受け付けない金融機関もある | 公式ページの対応時間表を見て、時間内にやり直す |
| ③ 金融機関の画面が開かない | ポップアップブロックが働いている。推奨環境外のブラウザ | ポップアップブロックを解除する。別のブラウザや端末で試す |
| ④ 家族カードで手続きしている | 家族カードの口座は、本カード会員だけが登録・変更できる。本カードと別の口座にはできない | 本カード会員の楽天e-NAVIから手続きする |
| ⑤ 法人口座を登録しようとしている | 楽天ビジネスカードの法人口座は楽天e-NAVIでは登録できない | 公式のビジネスカードの案内にしたがう |
| ⑥ 途中でe-NAVIの画面を触った | 金融機関の画面で手続き中に楽天e-NAVIを操作すると無効になる | 最初からやり直す |
どうしても解決しないときは、郵送で手続きします。預金口座振替依頼書は、楽天e-NAVIの「お支払い口座の照会・変更」にある「郵送でお手続き」タブから請求できます。
▼ 公式の案内を確認する ▼
📮 郵送（預金口座振替依頼書）で手続きする方法
- 預金口座振替依頼書を請求する（楽天e-NAVIの「郵送でお手続き」タブ、または自動音声専用ダイヤル 0120-30-6910 で「4」→カード番号と生年月日→「3」→「2」の順。スキップ番号「#4300」でも可）
- 届いた依頼書に記入し、届出印を押して返送する
- 楽天カードから金融機関へ依頼書が送られ、金融機関が受理すると登録完了（返送後1〜2か月）
- 月末までに楽天カードへ到着し、不備がなければ、翌月の引き落としから新しい口座になる
- 不備があると「【重要なお知らせ】『預金口座振替依頼書』に不備がございます」というメールが届く。印鑑が不鮮明・印が違う・支店が違うなどが多い。再提出か、ネットでの登録に切り替える
- 届いた依頼書に「＊」が付いている場合は、すでに口座情報を提出済みの印。返送はいらない
- 登録が完了するまでの請求は、振込用紙での支払い（振込手数料と明細発行費用132円が自己負担）
👪 登録できる口座のルール｜家族名義・家族カード・2枚目・楽天銀行カード
| ケース | できる？ | 公式の案内 |
|---|---|---|
| 家族（配偶者など）名義の口座を登録する | できない | セキュリティのため、カード契約者本人の名義だけ。家族の口座から払いたいなら、その家族が本カードを作り、自分は家族カードを持つ |
| 家族カードの引き落とし口座を分ける | できない | 家族カードの利用分は、本カード会員の口座からまとめて引き落とし。家族会員名義の口座も登録できない |
| 2枚目の楽天カードを別の口座にする | できる | 2枚目は申し込み時点で1枚目の口座を引き継ぐ。2枚目が届いたら、楽天e-NAVIでそのカードを表示中にして変更する |
| 楽天銀行カードを楽天銀行以外の口座にする | できない | 楽天銀行カードは楽天銀行の口座だけ。別の楽天銀行口座への変更もできない |
| ETCカードの口座を分ける | できない | ETCカードは本カード会員の口座から引き落とし |
家族カードのしくみは「楽天カードの家族カードとは？」、楽天銀行カードと楽天カードの違いは「楽天カードと楽天銀行カードの違い」で解説しています。
✏️ 結婚などで名前が変わったときは？
名前が変わったときは、口座の変更の前に、カードの作り直し（改姓・改名の手続き）が必要です。楽天e-NAVIの「お申込み」→「カードの作り直し」から申し込みます。
- 新しい名前のカードが届いたら、楽天e-NAVIの「お支払い口座の照会・変更」で口座を設定し直す
- 支店名・口座番号が同じで、名義だけ変わった場合も申請が必要（公式の案内）。別の金融機関の口座に変えることもできる
- カードを複数持っていて別々の口座を登録している場合は、カードごとに手続きする
氏名変更の手続きの流れは「楽天カードの住所変更のやり方」の氏名の章で解説しています。
📬 口座を登録していないと、どうなる？
カード会員規約では、支払い方法は「口座振替」と決まっています。口座を登録していないと、毎月コンビニ払いになります。
- 毎月20日ごろに請求明細書と振込用紙が届き、コンビニで払う。毎回、コンビニ払いの手数料（66〜550円）と明細発行費用132円がかかる
- 30万円以上は、コンビニでは払えず銀行払込になる
- キャッシングの枠があっても、口座を登録するまでは使えない
- 口座振替からコンビニ払いに、あとから変えることはできない
- カードの申し込みと同時に口座を登録することもできる（初回の支払いから口座振替になる）
🎁 引き落とし口座を楽天銀行にすると何が変わる？
どの口座にするか迷っている人は、楽天銀行も候補に入れてみてください。楽天カードの引き落としで、金利やポイントの優遇があります。
- 楽天カードの利用代金の引き落としで、楽天銀行の普通預金の金利が上がる（楽天カードプレミアムプログラムの対象）
- 引き落としの結果が利用可能額に反映されるのが、楽天銀行は当日〜翌日と早い（他の銀行は3〜6日）
- 残高不足のときの再振替（自動の再引き落とし）の対象
くわしくは「楽天カードの引落口座を楽天銀行にするメリット3つ」、残高不足で引き落とせなかったときの対処は「楽天カードの引き落としができなかったら」をどうぞ。
▼ いまの登録口座の確認はこちら ▼
💭 楽天カードの口座変更でよくある質問
口座変更は、いつからの引き落としに反映されますか？
楽天e-NAVIで毎月10日の21:59までに手続きを完了すれば、その月の27日の引き落としから新しい口座になります。22:00以降に完了した場合は翌月からで、今月分は前の口座から引き落とされます。郵送の場合は、月末までに到着して不備がなければ翌月からです。
今月分はどちらの口座から引き落とされますか？
毎月12日以降に、楽天e-NAVIの「ご利用明細」か、楽天カードから届く「請求確定メール」で確認できます。確認するまで、前の口座の残高は残しておいてください。
楽天e-NAVIで口座変更ができません
まずログアウトしてログインし直します。それでもできないときは、金融機関がネット対応していない、受付時間外、ポップアップブロック、家族カードで手続きしている、のどれかが多い原因です。解決しなければ、預金口座振替依頼書を請求して郵送で手続きします。
夫（妻）名義の口座を登録できますか？
できません。登録できるのはカードの契約者本人の名義の口座だけです。家族の口座から払いたい場合は、その家族が本カードを作り、自分は家族カードを持つ形にします。家族カードの利用分は、本カード会員の口座からまとめて引き落とされます。
家族カードの引き落とし口座を本カードと分けられますか？
分けられません。家族カードの利用分は本カード会員の口座からの引き落としで、家族会員名義の口座も登録できません。
電話で口座変更はできますか？
電話で口座番号を伝えて変更することはできません。自動音声専用ダイヤル（0120-30-6910）でできるのは、郵送用の預金口座振替依頼書の請求です。手続きは楽天e-NAVIか郵送で行います。
2枚目の楽天カードだけ、別の口座にできますか？
できます。2枚目は申し込み時点で1枚目の口座を引き継いでいるので、届いたあとに楽天e-NAVIで2枚目のカードを表示中にして、口座を変更します。
通帳には何と印字されますか？
「ラクテンカードサービス」と印字されます。楽天カードを使っていないのにこの名前の引き落としがある場合は、家賃や保険料などの集金代行の可能性があります。
✅ まとめ｜e-NAVIで10日の21:59までに手続きすれば、その月から反映
📝 この記事のまとめ
- やり方：楽天e-NAVI「お支払い口座の照会・変更」から、書類・印鑑なしで最短数分。郵送は1〜2か月
- いつから：10日の21:59までならその月から、22:00以降なら翌月から。12日以降に明細で確認
- できないとき：ログアウト→再ログイン。金融機関の対応・受付時間・ポップアップ・家族カードを確認。だめなら郵送
- ルール：本人名義だけ。家族カードは本会員の口座。2枚目はカードごとに設定可。楽天銀行カードは楽天銀行のみ
- 名前が変わった：先にカードの作り直し。新カードが届いたら口座を設定し直す
口座の変更そのものは数分で終わります。気をつけるのは「10日の21:59」と「前の口座の残高を、切り替えを確認するまで残しておく」の2つです👌
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