楽天トラベルの予約確認はどこ？見れない原因4つ・過去の予約は3年前まで・予約番号の探し方

2026年11月7日

悩んでる人

・楽天トラベルで予約した宿、どこで確認すればいいの？
・予約確認ページを開いても予約が出てこない…
・前に泊まった宿の履歴や、予約番号を探したい

楽天トラベルの予約は、楽天トラベルの「予約確認」ページで確認します。

楽天IDで予約した人はログインするだけで一覧が出て、楽天IDを使わずに予約した人は予約番号と確認キーを入れて見ます。

この記事では、予約確認の入口と手順、予約が見れないときの原因、過去の予約（宿泊履歴）の見方、予約番号の探し方を、楽天トラベルのヘルプに沿ってまとめます。

✅️ 先に結論

楽天IDで予約：「予約確認」ページにログイン→「国内宿泊」→予約を開く（アプリは下のメニューの「予約確認」）
楽天IDを使わずに予約：ブラウザで予約番号と確認キーを入れて見る（アプリでは見られない）
見れないとき：ログインしたIDが違う・非会員で予約した・見ているタブが違う・予約が成立していない、の4つを確かめる
過去の予約：「過去の予約」タブで、3年前の1月分まで（10年前などは見られない）
メールが来ない：予約確認ページに出ていれば予約は成立。メールは予約確認ページから送り直せる

🔍 楽天トラベルの予約確認はどこ？入口は「予約確認」ページ

楽天トラベルの予約は、どの予約も「予約確認」ページから見ます。

入口は、楽天IDで予約したかどうかと、ブラウザかアプリかで変わります。

予約のしかた	確認する場所	必要なもの
楽天IDで予約（ブラウザ）	「予約確認」ページ→「国内宿泊」	予約に使った楽天ID・パスワード
楽天IDで予約（アプリ）	画面下のメニューの「予約確認」→「現在の予約」→「国内宿泊」	予約に使った楽天IDでログイン
楽天IDを使わずに予約	ブラウザの予約確認のログイン画面（アプリは不可）	予約番号・確認キー（予約確認メールに記載）

※楽天トラベルヘルプ「【国内宿泊】予約を確認する方法」より。

観光体験（チケット・アクティビティ）の予約は、この「予約確認」には出ず、観光体験のマイページで確認します。

くわしくは次の記事で説明しています。

楽天トラベル観光体験の予約確認とチケットの使い方

💻 楽天IDで予約した人の予約確認のやり方

楽天IDで予約した人は、予約に使った楽天IDでログインするだけで、予約の一覧を見られます。

ブラウザ（パソコン・スマホ）で見る手順

楽天トラベルの「予約確認」ページを開く
ログインを求められたら、予約に使った楽天IDでログインする
「国内宿泊」を選ぶ
一覧から見たい予約を開く

楽天IDを複数持っている人は、予約したときのIDでログインしないと予約が出てきません。

▼ ログインするとすぐ予約の一覧が出る ▼

楽天トラベルの予約確認ページを開く ≫

アプリで見る手順

楽天トラベルアプリを開く
画面下のメニューの「予約確認」をタップする
「現在の予約」から「国内宿泊」をタップする
見たい予約をタップして中身を確かめる

アプリはログインしたままにしておけるので、いちばん早く開けます。

ただし、楽天IDを使わずに予約した分は、アプリでは見られません（次の章のやり方で見ます）。

予約の詳しい画面で見られること

予約を開くと、次のようなことを確かめられます。

予約番号
宿の名前と連絡先
チェックイン日・チェックアウト日
人数・部屋のタイプ・プラン
料金と使ったクーポン・ポイント
キャンセルの決まり（キャンセル料がいつからかかるか）

ここがポイント

楽天IDで予約した人には、予約番号だけが出て、確認キーはありません。

「確認キーがわからない」と探さなくても、ログインすれば予約を見られます。

筆者の画面では、ログインして「予約確認」を開くと、これから泊まる予約が次のように並んでいました。

▲楽天トラベルの「予約確認」の「現在の予約」の画面（2026年11月7日・宿の名前・日付・予約番号・代表者は隠しています）

「予約詳細を確認する」を押すと、その予約の詳しい画面に進みます。

👤 楽天IDを使わずに予約した人（非会員）の予約確認

楽天IDを使わずに予約した人は、予約番号と確認キーで予約を見ます。

アプリでは見られないので、ブラウザで開いてください。

予約番号と確認キーで見る手順

ブラウザで楽天トラベルの「予約確認」のログイン画面を開く
楽天IDを使わずに予約した人向けの入力欄を選ぶ
予約番号と確認キーを入れて進む

予約番号と確認キーは、予約したときに届いた予約確認メールに書いてあります。

楽天IDを持っていても、予約のときに楽天IDを使わなかった予約は、ログインした一覧には出ません。

予約番号・確認キーがわからないとき

予約確認メールが見つからないときは、次の順で探します。

メールを探す：迷惑メールのフォルダやゴミ箱も見る
楽天トラベルのチャットで聞く：予約のときに入れたメールアドレス・名前・電話番号と、予約番号（わからなければ宿の名前・チェックイン日・予約した日など）を伝える
急ぐときは宿に直接電話する：チェックイン日・泊まる代表の人の名前・電話番号を伝えると、予約の確認やキャンセルをしてもらえる

※チャットは受付の時間が決まっています。宿の連絡先は、楽天トラベルの宿のページの「詳細情報」に載っています。

チャットの開き方と受付時間は、次の記事でまとめています。

楽天トラベルの問い合わせ先（チャット・電話）

楽天IDを使わない予約は、メールをなくすと確認の手間が増えます。

次からは楽天IDで予約すると、予約確認ページでまとめて見られて、楽天ポイントも貯まります。

非会員の予約でできないこと（ポイント・クーポンなど）は、次の記事にまとめています。

楽天トラベルは会員登録なしで予約できる？非会員のデメリット

📅 過去の予約・宿泊履歴の見方｜3年前の1月分まで

前に泊まった宿や、キャンセルした予約も、予約確認ページで見られます。

見られるのは3年前の1月分までで、それより前の予約は自動で消えます。

3つのタブの違い

予約確認ページの予約は、次の3つのタブのどれかに出ます。

タブ	出る予約	最初に出る期間
現在の予約	これから泊まる予約	すべて
過去の予約	泊まり終わった予約	直近6カ月
キャンセル済	キャンセルした予約	直近6カ月

6カ月より前の予約を見る手順

楽天IDでログインして、予約確認ページを開く
「過去の予約」（キャンセルした予約は「キャンセル済」）のタブを開く
「直近6カ月」のところで、見たい期間を選び直す

※楽天トラベルヘルプ「過去の予約記録はどれぐらい前まで確認できますか？」より。

過去の予約が見れないときの注意

3年前の1月分より前は見られない：10年前の予約などは、自動で消えている
非会員の予約は出ない：楽天IDを使わずに予約した分は「過去の予約」に入らない
楽天会員をやめると見られない：退会すると、過去の予約もすべて見られなくなる
自分で消すことはできない：出ている予約の履歴を手で消す方法はない

領収書が必要な予約は、見られるうちに保存しておくと安心です。

領収書の出し方と宛名の注意は、楽天トラベルの領収書の記事で説明しています。

筆者の画面では、「過去の予約」タブの期間のメニューに、「直近6ヶ月」と2026年〜2023年が出ていました（2026年11月時点）。

▲楽天トラベルの「予約確認」の「過去の予約」の画面（2026年11月7日・宿の名前・予約番号・代表者は隠しています）

⚠️ 予約確認が見れない・表示されない原因4つ

予約したはずなのに予約確認ページに出てこないときは、楽天トラベルのヘルプにある次の4つを順に確かめます。

原因	どうするか
① ログインした楽天IDが違う	予約に使った楽天IDでログインし直す（IDを複数持っている人に多い）
② 楽天IDを使わずに予約した	予約番号と確認キーを入れて見る（ログインした一覧には出ない）
③ 見ているタブが違う	「現在の予約」「過去の予約」「キャンセル済」を全部見る。6カ月より前は期間を選び直す
④ 予約が成立していない	予約のときに画面が止まった・通信が切れた・メールも来ていないなら、少し待って再確認。それでも出ないならチャットで聞く

※楽天トラベルヘルプ「【国内宿泊】予約情報が予約確認ページに表示されない」の案内をもとにまとめています。

ここに注意

予約確認ページにも出ない、予約確認メールも来ない、という場合は、予約が成立していないことがあります。

同じ宿をもう一度予約する前に、まずチャットで成立しているか確かめると、二重予約を防げます。

ログインできないとき

楽天IDやパスワードを忘れたときは、楽天会員のパスワード再設定ページから設定し直せます。

宿に電話して予約を変えたとき

楽天トラベルで予約したあと、宿に直接連絡して変えてもらった場合、楽天トラベルの予約で変わるのは料金だけです。

料金の変更も、宿があとから手続きするので、すぐには予約確認ページに出ないことがあります。

変えた中身は、宿に電話で確かめておくと安心です。

▼ 予約に使った楽天IDでもう一度確かめる ▼

予約確認ページで予約を確かめる ≫

📧 予約確認メールが届かない・来ないとき

予約確認メールが届かなくても、予約は成立していることがあります。

予約はインターネット上で成立するので、予約の最後に出る予約確定の画面か、予約確認ページで確かめるのが確実です。

予約確認メールは送り直せる

予約確認ページに予約が出ていれば、メールを送り直せます（高速バス・バスツアー・JR楽パック赤い風船はのぞく）。

予約確認ページを開く
見たい予約の「予約詳細」ボタンを押す
送り先のメールアドレスを選ぶ
「予約内容確認メールの送信」ボタンを押す

メールが届かない原因と直し方

原因	直し方
迷惑メールに入っている	迷惑メールのフォルダ・ゴミ箱を見る
受け取るメールを決める設定で止まっている	「travel@mail.travel.rakuten.co.jp」を受け取れるように設定する
登録したメールアドレスが違う	メールは楽天会員のメインのアドレスに届くので、楽天会員の登録内容を確かめる
予約が成立していない	予約確認ページにも出ないなら、チャットで成立しているか聞く

🛠️ 予約確認ページからできること｜変更・キャンセル・問い合わせ

予約確認ページは、予約を見るだけでなく、次のような手続きの入口にもなります。

したいこと	予約確認ページでできること
日程を短くする	楽天IDで予約した宿は「日程短縮」ボタンで手続きできる（非会員の予約・連泊プランで決まった泊数を下回るときは不可）
日程をずらす・人数や部屋を変える	変えられない。新しく予約を取ってから、前の予約をキャンセルする（取り直し）
キャンセルする	予約を開いて手続きする。キャンセル料がいつからかかるかは予約の画面で確かめる
名前・連絡先・到着時間を変える	楽天トラベルでは変えられないので、宿に直接連絡する（宿の連絡先は予約の画面に出る）

※日程の短縮でも、キャンセル料がかかることがあります。

それぞれの手順は、次の記事でくわしく説明しています。

❓ 楽天トラベルの予約確認のよくある質問

楽天トラベルの予約番号はどこで確認できますか？

楽天IDで予約した人は、予約確認ページで予約を開くと予約番号が出ます。楽天IDを使わずに予約した人は、予約したときに届いた予約確認メールに予約番号と確認キーが書いてあります。メールが見つからないときは、楽天トラベルのチャットで、予約のときに入れたメールアドレス・名前・電話番号を伝えて聞きます。

楽天IDで予約しましたが、確認キーはどこにありますか？

楽天IDで予約した人には確認キーはなく、予約番号だけが出ます。確認キーを入れなくても、予約に使った楽天IDでログインすれば予約確認ページで予約を見られます。確認キーが要るのは、楽天IDを使わずに予約した人だけです。

家族が予約した宿を、自分のアカウントで見られますか？

予約に使った楽天IDでログインしないと、予約は出てきません。家族が自分の楽天IDで予約したなら、その家族のIDでログインして見てもらいます。楽天IDを使わずに予約した場合は、予約確認メールの予約番号と確認キーがあれば見られます。

楽天トラベルの過去の予約は、何年前まで見られますか？

3年前の1月分まで見られ、それより前の予約は自動で消えます。「過去の予約」「キャンセル済」のタブは最初は直近6カ月だけが出るので、「直近6カ月」のところで期間を選び直して探します。10年前の予約は見られず、楽天IDを使わずに予約した分や、楽天会員をやめたあとの履歴も見られません。

予約確認ページから予約を変更できますか？

楽天IDで予約した宿の日程を短くすることだけは、「日程短縮」ボタンでできます。日程をずらす・人数や部屋を変えるときは、新しい予約を取ってから前の予約をキャンセルする取り直しになります。手順は楽天トラベルの予約変更の記事にまとめています。

予約確認メールをもう一度送ってもらえますか？

予約確認ページの「予約詳細」から、自分で送り直せます。送り先のメールアドレスを選んで「予約内容確認メールの送信」ボタンを押します。高速バス・バスツアー・JR楽パック赤い風船は、それぞれの窓口に連絡します。

予約を確認するのに楽天会員の登録は必要ですか？

楽天IDを使わずに予約した人は、会員登録なしで予約番号と確認キーで見られます。ただしアプリでは見られず、「過去の予約」にも残りません。よく使うなら、楽天IDで予約すると予約確認ページでまとめて見られて、楽天ポイントも貯まります。