楽天トラベルの海外予約は大丈夫？ホテル決済・キャンセル料・座席指定とeチケットの注意点

 

楽天トラベルの海外予約は、国内の宿泊予約とはルールがかなり違います。

とくに「ホテル決済＝現地払いとは限らない」「航空券は決済した瞬間からキャンセル料がかかる」の2つは、知らないと損をしやすいポイントです。

この記事では、海外ホテル・海外航空券・海外ツアーの違いと、予約前に知っておきたい注意点を公式ヘルプの内容をもとに整理します。

 

 

🌏 楽天トラベルの海外旅行は3種類｜ホテル・航空券・ツアーの違い

楽天トラベルの海外旅行は、予約するものによって3つのサービスに分かれています。

クーポンが使えるか、ポイントがいつ付くかもサービスごとに違うので、まずは全体を表で確認してください。

 

 

航空券とツアーでは、燃油サーチャージ・空港施設使用料・海外の諸税はポイントの対象外です。

楽天トラベルで付くポイントは、楽天PointClubの「獲得予定ポイント」には表示されません。

上の時期になると、保有ポイントに直接加算されます。

 

海外ホテルと海外航空券の契約形態は、どちらも「手配旅行」です。

楽天トラベルは予約を仲介する立場で、手配が完了した時点で役割を終える、と公式ヘルプに書かれています。

現地で何かあったときは、自分でホテルや航空会社とやり取りする場面が出てくる点は知っておきましょう。

 

 

🏨 海外ホテルの注意点5つ｜「ホテル決済」は現地払いとは限らない

海外ホテルは、国内の宿と同じ感覚で予約するとつまずきやすいサービスです。

とくに支払いまわりの5つを確認してください。

 

① 「ホテル決済」でも事前にカード請求されることがある

海外ホテルの支払い方法は、「ホテル決済（現地決済）」と「オンラインカード決済」の2つです。

どちらが選べるかは、宿とプランごとに決まっています。

 

注意したいのはホテル決済です。

公式ヘルプには、「当日現地でお支払いするものと異なります」とはっきり書かれています。

ホテル決済は、宿泊施設が決めたタイミングで、宿泊施設がカードに請求するしくみです。

 

予約のときに入力したクレジットカード番号は宿に通知され、部屋を確保するための保証として使われます。

時期やプランによっては、宿泊の前に一部または全額が請求されることがあります。

「現地で払うつもりだったのに、もう引き落とされていた」という声は、このしくみが原因です。

 

② 円の表示は「参考価格」｜請求は外貨で行われる

ホテル決済の場合、予約画面に出る日本円の金額は、為替レートをもとにした参考価格です。

実際の請求は、ホテルが決めた外貨（おもに現地通貨）で行われます。

 

為替が動けば、予約時の円の金額と実際の請求額に差が出ます。

楽天カードで外貨の請求を払うと、為替レートに海外事務手数料3.63％が上乗せされます。

 

計算のしかたは「楽天カードの海外利用と事前連絡」で解説しています。

 

税金・サービス料・リゾートフィーが成立価格に含まれていないプランでは、その分が別に請求されます。

ハワイなどリゾートフィーがかかる地域では、予約前に料金の内訳を確認しておきましょう。

 

③ 予約番号が「RYa」か「RTRVO」かで確認ページが違う

楽天トラベルの海外ホテルには、予約番号が2種類あります。

 

 

「RTRVO」で始まる予約は、Rakuten Travel Xchangeという別のシステムで成立した予約です。

予約完了メールの送信元も「rakutentravelxchange.com」になります。

 

いつもの予約確認ページに予約が出てこなくても、予約が消えたわけではありません。

ログインには、楽天会員のIDとパスワードをそのまま使えます。

 

なお「RTRVO」の予約は、スーパーセールのポイント上乗せなど、一部のキャンペーンで対象外とされています。

キャンペーン目当てで予約するときは、対象条件の注意書きを確認してください。

 

④ 支払い方法はあとから変更できない

海外ホテルは、予約後に支払い方法を変更できません。

変えたいときは、新しく予約を取り直してから、元の予約をキャンセルする流れになります。

 

取り直しでも、元の予約にはキャンセルポリシーどおりのキャンセル料がかかります。

料金や空室も、取り直す時点のものになる点に注意してください。

 

⑤ クーポンは使えない・キャンセル保険もない

海外ホテルの予約には、クーポンの取り扱いがありません。

クーポンの対象は、国内宿泊・楽パック・海外ツアー・バス・レンタカーだけです。

 

国内宿泊で入れる「Travelキャンセル保険」も、海外宿泊にはありません。

キャンセル料は、宿ごとのキャンセルポリシーで決まります。

 

キャンセル料が全泊分の100%の場合は、返金がありません。

予定が変わる可能性があるなら、予約の前にキャンセル無料の期限を必ず見ておきましょう。

 

国内のキャンセル保険については、楽天トラベルのキャンセル保険はいくら？で解説しています。

 

そのほか知っておきたいこと

 

 

✈️ 海外航空券の注意点｜座席指定・eチケット・キャンセル料

海外航空券でいちばん多い疑問は、座席指定とeチケットです。

キャンセルのルールも国内の宿とはまったく違うので、あわせて確認してください。

 

座席指定は「予約後に航空会社のサイトで」

楽天トラベルは、空席の状況に応じた最安値の航空券を販売しています。

そのため、事前に座席指定ができる航空券を選んで買うことはできません。

 

予約が完了したあと、座席指定ができる航空券であれば、航空会社の公式サイトから指定します。

入力するのは、eチケットに記載された「航空会社予約番号」（またはチケット番号）と氏名です。

 

 

家族で並びの席をどうしても確保したい場合は、航空会社の公式サイトで買うほうが確実です。

これは公式ヘルプでも案内されている方法です。

 

eチケットは決済の1〜2日後｜アプリではPDFにできない

海外航空券は、すべてeチケット（電子航空券）です。

発券は、決済が完了してから通常1〜2日後です。

航空券の種類によっては、出発の前日になることもあります。

 

発券が終わるとメールが届き、「予約確認」ページから「Eチケット日程表／レシート」を印刷できるようになります。

 

 

スマホやアプリでは、PDF形式のeチケットを出力できません。

その場合は、Eチケット確認ボタンの下にある「Eチケットが取り出せない場合はこちら」から画面を表示して、保存や印刷をします。

 

eチケットにQRコードはありません。

空港でのチェックインは、航空券番号か航空会社予約番号で行います。

印刷したeチケットは、入国審査で航空券の提示を求められたときにも使えます。

 

名前のつづりは1文字の違いでも搭乗できない

予約時にパスポート情報の入力は不要です。

 

ただし、搭乗者情報に入力した内容が、そのままeチケットに反映されます。

姓名の順番・つづり・性別がパスポートと1文字でも違うと、搭乗を断られることがあります。

 

予約が完了したあとは、氏名や性別の変更はできません。

直すにはキャンセルして取り直すしかなく、規定どおりのキャンセル料がかかります。

予約ボタンを押す前に、パスポートを手元に置いて見比べるのが確実です。

 

キャンセル料は「決済と同時に」発生する

海外航空券は、予約が成立したあとはキャンセル料がかかるサービスです。

公式ヘルプには、決済済みの予約は決済と同時にキャンセル料発生の対象になると書かれています。

国内の宿のような「◯日前まで無料」という感覚で予約すると、痛い目にあいます。

 

 

支払いはクレジットカードの一括払いだけで、分割払いは指定できません。

1つの予約で使えるカードは1枚だけです。

「予約のみ（あとから支払う）」を選べる商品もありますが、支払期日を過ぎると予約は自動で取り消されます。

 

「航空会社未定」の商品は安いが制限が多い

検索結果に出る「航空会社未定」の商品は、次のような条件つきです。

 

 

現地での予定がすでに決まっている人は、航空会社と時間が決まった商品を選びましょう。

 

旅行保険とマイルについて

海外航空券に旅行保険は含まれておらず、楽天トラベルでの取り扱いもありません。

クレジットカードの付帯保険が使えるかどうかは、カード会社への確認が必要です。

マイルが貯まるかどうかも航空会社のサービスなので、予約完了後に航空会社へ確認します。

 

🧳 海外ツアー（航空券＋ホテル）の注意点

航空券とホテルをまとめて予約するのが、海外ツアーです。

3つのサービスの中で、クーポンが使えるのは海外ツアーだけです。

 

 

ポイントは旅行代金の1%で、帰着日の翌日から12日後ごろに付きます。

 

😟 「楽天トラベルで海外はやめたほうがいい？」不安と実際

「楽天トラベル 海外 評判」で調べると、不安をあおるような声も目に入ります。

ただ、内容を見ていくと、その多くはこの記事で説明したしくみを知らなかったことが原因です。

 

 

向いている人・向いていない人

 

 

💰 海外予約で楽天ポイントをお得に貯める方法

海外ホテルにクーポンは使えませんが、ポイントを上乗せする方法はあります。

 

 

5と0のつく日の特典は、サービスごとに内容が違います。

 

詳しくは、楽天トラベル5と0のつく日は何時から？で解説しています。

 

セールの時期は、楽天トラベルスーパーセールは次回いつ？で確認できます。

 

❓ よくある質問

 

📝 まとめ｜国内と同じ感覚で予約しないことが大切

楽天トラベルの海外予約は、しくみを知って使えば、楽天ポイントが貯まる便利なサービスです。

トラブルの多くは、国内の宿と同じつもりで予約したことから起きています。

 

 

予約ボタンを押す前に、キャンセルポリシーと請求のタイミングの2つだけは必ず確認しておきましょう。