楽天ポイントが使えないのはなぜ？保有ポイントを利用可能ポイントにする方法と7つの原因

 

楽天の「保有ポイント」には、今すぐ使えない分（ポイント利息・ポイント運用に預けている分）も含まれています。

支払いに使えるのは「利用可能ポイント」だけです。

 

さらに、楽天市場で買い物をしてもらったポイントは、20日後にならないと使えません。

この記事では、保有ポイントがあるのに使えない原因と、利用可能ポイントにして使えるようにする方法を、楽天の公式ヘルプをもとに整理します。

 

 

▶ 今のポイントの内訳は、楽天PointClubで確認できます。

 

💡 楽天の保有ポイントと利用可能ポイントの違い

楽天PointClubには、ポイントの数がいくつかの名前で表示されます。

支払いに使えるのは、このうち「利用可能ポイント」だけです。

 

 

たとえば保有ポイントが10,000ポイントでも、そのうち8,000ポイントがポイント利息に入っていれば、支払いに使えるのは残りの2,000ポイントです。

 

 

なお、アプリやサービスによっては、利用可能ポイントに楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）を足した「総保有ポイント」が表示されていることもあります。

 

🔍 保有ポイントがあるのに使えない7つの原因

楽天の公式ヘルプをもとに、保有ポイントがあるのに使えないときの原因をまとめました。

上から順に確認すると、たいていどれかに当てはまります。

 

 

ダイヤモンド会員は、ポイント利用の上限が1回・1か月とも50万ポイントです。

楽天市場の通常購入では、1ポイント以上の利用可能ポイントがないとポイントを使えません。

 

楽天市場で買ったポイントは20日後から使える

楽天市場のお買い物でもらうポイントは、買い物の翌日に「獲得予定ポイント」になり、その20日後に利用可能ポイントになります。

獲得予定ポイントのうちは、楽天のどのサービスでも使えません。

 

利用可能になる日は、楽天PointClubの「ポイント実績」の備考欄に確定予定として書かれています。

SPUやお買い物マラソンの特典ポイントは、ふだんのお買い物ポイントとは別の日にもらえるので、付く日はキャンペーンごとに確認してください。

 

⚠️ 貯めトクモードONだと楽天ポイントが使えない理由

貯めトクモードは、楽天ポイントに利息をつけて「増える状態」にする機能です。

ONにすると、毎日14時から順番に、持っている通常ポイントがすべて自動でポイント利息（利息プラスポイント）に移ります。

 

 

そのため、貯めトクモードがONだと「期間限定ポイントしか使えない」状態になりやすいです。

楽天PointClubの画面に保有ポイントがたくさんあっても、利用可能ポイントが少ないのはこのためです。

貯めトクモードとポイント利息のしくみは、楽天ポイント利息の公式ページでも確認できます。

引き出し方・解除のしかた・引き出せないときの対処は、👉 楽天ポイントの貯めトクモードとは？引き出し方・解除のしかた・期間限定ポイントは？利息プラスポイントが引き出せないとき でくわしく解説しています。

 

ポイントの自動支払いを設定している人は特に注意

楽天の公式ヘルプでは、次のようにポイントを支払いに使う設定をしている人は、引き出すか、貯めトクモードをOFFにするよう案内されています。

 

 

通常ポイントがポイント利息に移っていると、これらの支払いに使うポイントが足りなくなることがあります。

楽天証券のポイント積立は、ポイントの利用設定をしておけば、実際にポイントが使われなくてもSPUの対象になります。

 

 

🛠️ 保有ポイントを利用可能ポイントにする方法

保有ポイントのうち、どこに入っているかで使えるようにする方法が変わります。

 

 

1. ポイント利息から必要な分だけ引き出す

ポイント利息に入っているポイント（利息プラスポイント）は、引き出すとすぐに通常ポイントに戻り、使えるようになります。

 

 

1ポイントから引き出せて、手数料もかかりません。

追加と引き出しは、合わせて1日10回までです。

ポイント利息のページは、次のボタンから開けます。

 

貯めトクモードをONのまま引き出すと、ポイントの自動追加が一時的にOFFになり、3日後に元の設定（自動追加）に戻ります。

3日以内に使わなかった通常ポイントは、また自動でポイント利息に移るので、引き出したら早めに使ってください。

 

2. 貯めトクモードをOFFにする

これからは貯めずに使いたいなら、ポイント利息のページにある貯めトクモードのボタンからOFFにします。

OFFにすると、それ以降は通常ポイントがポイント利息に自動で移らなくなります。

 

ただし、OFFにしても、すでにポイント利息に入っている分は自動では戻りません。

使いたい分は、1.と同じ手順で引き出してください。

 

3. ポイント運用などから引き出す

ポイント運用・ポイントビットコイン・ポイント楽天株・ポイント定期に入れているポイントも、引き出さないと利用可能ポイントになりません。

引き出すタイミングによってポイント数や反映の時期が変わることがあるので、各サービスの「よくあるご質問」で確認してから引き出してください。

ポイント運用の引き出し方（翌営業日に戻る・ポイント数指定は90%まで）は、楽天ポイント運用とは？やり方・追加できない原因・引き出し方でくわしく解説しています。

 

4. 獲得予定ポイントは利用可能になる日まで待つ

獲得予定ポイントは、引き出しなどで早めることはできません。

楽天PointClubの「ポイント実績」で確定予定日を確認して、その日以降に使ってください。

 

🛒 楽天市場・楽天ペイ・街のお店で使えないとき

利用可能ポイントがあるのに使えないときは、使う場所ごとの決まりも確認してください。

 

楽天市場で使えないとき

 

期間限定ポイントと通常ポイントの両方があるときは、期間限定ポイントから先に使われます。

期間限定ポイントが複数あるときは、有効期限が近いものから使われます。

利用可能ポイントになっていれば、楽天市場の買い物にそのまま使えます。

 

楽天ペイで使えないとき

楽天ペイでは、アプリの設定でポイントを使うかどうか、どのポイントを使うかを決められます。

設定のやり方は「楽天ペイのポイント払いのやり方｜期間限定ポイントの使い方・優先設定・使えない原因と貯めトクモード」で解説しています。

 

楽天ペイそのものが使えないときは「楽天ペイが使えない原因と対処法｜残高あるのに払えない・エラー・上限・使えない店まで解決」をご覧ください。

 

街のお店（楽天ポイントカード）で使えないとき

楽天ポイントカードの加盟店でも、ポイントが貯まるだけで、使うことはできないお店があります。

使えるかどうかは、楽天ポイントカードの公式サイトやアプリの加盟店情報で確認してください。

楽天ポイントが使えるサービスは、楽天PointClubの「楽天ポイントを使う」にもまとまっています。

 

📋 同じことを防ぐための楽天ポイント管理のコツ

せっかく貯めたポイントも、使いたいときに使えないと困ります。

次の4つを習慣にすると、同じことが起きにくくなります。

 

 

期間限定ポイントの使い道は「【楽天】期間限定＆通常ポイントおすすめの使い方！お得に使い切る方法とは」にまとめています。

 

❓ よくある質問

 

💰 楽天ポイントをもっとお得に使う・貯める

ポイントが使えるようになったら、次は「どこで・いつ使うか」と「どう貯めるか」です。

 

 

✅️ まとめ｜保有ポイントは「引き出す」と使える

保有ポイントがあるのに使えないときは、まず利用可能ポイントの数と、ポイントがどこに入っているかを確認してください。

 

 

今のポイントの内訳は、楽天PointClubで確認できます。