ワンストップの申請で「受付番号」を聞かれたけど、どの番号のこと？寄付したのに履歴に出てこないんだけど…
楽天ふるさと納税のマイページは、寄付した金額・自治体数・ワンストップ申請の状況・返礼品の配送状況を1か所で確認できる場所です。
この記事では、マイページの開き方、寄付履歴一覧の見方、受付番号（注文番号）の確認方法、履歴に反映されないときの対処を順番に解説します。
- マイページの場所：楽天ふるさと納税トップの右上「マイページ」から。楽天IDでログインすると開く（楽天市場アプリからはブラウザに切り替わる）
- 寄付履歴一覧で分かること：寄付した自治体数と合計金額、注文番号、ワンストップ申請のステータス、返礼品の配送状況
- 「受付番号」＝寄付履歴一覧の「注文番号」（6桁-8桁-10桁の24桁）。自治体の書類に書かれた「寄附（整理）番号」とは別物だが、ふるまど・自治体マイページはどちらか一方でOK
- 履歴に反映されない原因は3つ：決済がまだ完了していない／別の楽天IDや非会員で寄付した／反映に時間がかかっている
- マイページでできないこと：寄付のキャンセル・変更、注文者情報の訂正。これらは寄付先の自治体に連絡する
マイページには控除上限額のシミュレーターも入っています。寄付を始める前に、あといくら寄付できるかをここで確認しておくと安心です。
💡 楽天ふるさと納税のマイページはどこ？開き方と見られるもの
マイページは楽天ふるさと納税のサイト内にあり、楽天市場と同じ楽天IDでログインして使います。
別のアカウントを作る必要はありません。
開き方は3通り（PC・スマホ・アプリ）
- PC・スマホのブラウザ：楽天ふるさと納税のトップページを開き、右上の「マイページ」アイコンをタップ。ログイン画面が出たら楽天IDでログインする
- 楽天市場アプリ：アプリ内で楽天ふるさと納税のページを開くと、マイページに進む途中でブラウザ（SafariやChrome）に切り替わる。証明書のダウンロードなど一部の手続きはアプリ内では完結しないため、最初からブラウザで開くとスムーズ
- 直接URLで開く：楽天ふるさと納税のマイページのURL（furusato-nouzei.event.rakuten.co.jp/mypage/）をブックマークしておくと、毎回トップから探さなくて済む
楽天ふるさと納税のトップページはこちらから開けます。右上の「マイページ」からログインしてください。
家族のIDや別アカウントで寄付した分は、そのIDでログインしないとマイページに表示されません。
マイページのトップで見られるもの
ログインすると、マイページのトップに今年の寄付状況が表示されます。
- 今年（1月1日〜12月31日）の寄付合計額と寄付先の自治体数。ワンストップ特例の「5自治体以内」の確認に使える
- 控除上限額の目安と「あといくら寄付できるか」。かんたんシミュレーター・詳細版シミュレーターで出した上限額を登録すると残りの金額が表示される
- 寄付履歴一覧へのリンク。ワンストップのオンライン申請や、確定申告用の証明書の取得もここから進む
控除上限額の出し方は、楽天ふるさと納税シミュレーションの使い方｜結果がおかしい・違うときの原因で詳しく解説しています。
📋 寄付履歴一覧の見方｜表示される項目とボタンの意味
マイページで一番使うのが「寄付履歴一覧」です。
寄付ごとに1行ずつ並び、次の情報を確認できます。
| 項目 | 内容 | 使う場面 |
|---|---|---|
| 注文番号 | 6桁-8桁-10桁の24桁。楽天市場の注文番号と同じもの | ワンストップのオンライン申請で「受付番号」として入力する |
| 寄付日・自治体名・寄付金額 | 寄付ごとの基本情報。ページ上部に自治体数と合計額 | 5自治体以内か、上限額を超えていないかの確認 |
| ワンストップ申請のボタン | 赤「ワンストップオンライン申請」→ 緑「申請済み」→ 灰色「申請受付完了」と色が変わる | 申請の進み具合の確認。灰色になるまでは完了ではない |
| 配送状況 | 返礼品の発送状況。楽天市場の購入履歴と連動 | 返礼品がまだ届かないときの確認 |
| 寄付の追加 | 楽天以外のサイトで行った寄付を手動で登録できる | 複数サイトを使った年に、合計額と自治体数をまとめて管理 |
緑の「申請済み」は「あなたが送信した」段階で、自治体側の受付はまだ終わっていません。1月10日の期限が近い時期は、この色の違いを必ず確認してください。
ワンストップのオンライン申請の手順そのものは、楽天ふるさと納税ワンストップオンライン申請のやり方｜できない時の対処法にまとめています。
🔢 受付番号・寄付番号はどこ？「注文番号」と「寄附（整理）番号」の違い
ワンストップ特例のオンライン申請（ふるまど・自治体マイページ）では、寄付を特定するための番号を聞かれます。
ここで迷う人が多いのは、名前の違う番号が2種類あるからです。
| 番号 | 発行元・形式 | どこに書いてある？ |
|---|---|---|
| 寄附先のふるさと納税サイト受付番号（＝楽天の注文番号） | 楽天が発行。6桁-8桁-10桁の24桁 | 楽天ふるさと納税のマイページ→寄付履歴一覧の「注文番号」欄。楽天市場の購入履歴にも同じ番号がある |
| 寄附（整理）番号 | 自治体が発行。自治体コード5桁で始まることが多く、桁数は自治体によって違う（14桁など） | 自治体から届く寄附金受領証明書やワンストップ特例申請書の右上、寄付完了メール |
- ふるまど・自治体マイページとも、「寄附（整理）番号」か「ふるさと納税サイト受付番号」のどちらか一方を入れれば寄付情報を呼び出せる
- 自治体の書類が届く前でも、楽天の注文番号なら寄付した直後にマイページで確認できるので、こちらが手軽
- 楽天の寄付履歴一覧の「ワンストップオンライン申請」ボタンから進めば、番号は自動で引き継がれる。手入力が要るのは、ふるまどや自治体マイページに直接アクセスした場合
ふるまど・自治体マイページで番号を入力する手順
- 楽天ふるさと納税のマイページ→「寄付履歴一覧」を開き、該当する寄付の注文番号（24桁）をコピーする
- ふるまど・自治体マイページの寄付情報の登録画面で、寄付した年と自治体名を選ぶ
- 番号の種類で「寄附先のふるさと納税サイト受付番号」を選び、サイト名で「楽天ふるさと納税」を選ぶ
- コピーした注文番号を貼り付けて登録する。寄付情報が表示されれば成功
同じ寄付に「受付番号」「整理番号」「注文番号」と複数の番号があっても、どれも同じ寄付を指す番号なので心配いりません。
⚠️ 寄付履歴に反映されない・表示されないときの原因と対処
「寄付したのにマイページに出てこない」というときは、次の順番で確認してください。
①決済がまだ完了していない
寄付履歴に載るのは、申し込みではなく決済が完了した寄付です。
銀行振込やコンビニ払いを選んだ場合、入金が確認されるまで反映されません。
年末は特に注意が必要で、12月31日23:59までに決済まで完了していないと、その年の寄付として扱われません。
12月後半の寄付は、即時に決済が終わる楽天カード払いが安全です。
②別の楽天ID・非会員で寄付した
寄付履歴は楽天IDごとに管理されています。
家族のIDで寄付した分や、楽天会員としてログインせずに寄付した分は、自分のマイページには表示されません。
楽天市場の購入履歴に該当の注文があるかを、ログイン中のIDで確認してみてください。
なお、家族の分を自分のIDでまとめて寄付するのは楽天の規約で禁止されています。
控除を受ける本人のIDで寄付するのが原則です。
③反映に時間がかかっている
決済直後は、寄付履歴への反映まで少し時間がかかることがあります。
翌日になっても表示されない場合は、楽天市場の購入履歴で注文が「注文確定」になっているかを確認し、それでも出てこなければ寄付先の自治体に問い合わせましょう。
他サイトの寄付は自分で追加する
さとふる・ふるなびなど、楽天以外で行った寄付は自動では載りません。
寄付履歴一覧の「寄付を追加」から手動で登録すると、合計額と自治体数をまとめて管理できます。
ただし、手動で追加した寄付は、楽天が発行する確定申告用の証明書には含まれません。
確定申告のときは、そのサイトの証明書か自治体の紙の証明書を別途使います。
🛠️ マイページでできること・できないこと
| やりたいこと | マイページで | できない場合の連絡先 |
|---|---|---|
| 寄付履歴・合計額・自治体数の確認 | ✅ できる | - |
| ワンストップ特例のオンライン申請・状況確認 | ✅ できる（対応自治体のみ） | 非対応の自治体は紙の申請書で |
| 確定申告用「寄附金控除に関する証明書」の取得 | ✅ できる（翌年1月上旬から） | - |
| 返礼品の配送状況の確認 | ✅ できる | 追跡番号は自治体の発送通知メール |
| 寄付のキャンセル・返礼品の変更 | ❌ できない | 寄付のキャンセル・変更は原則不可。事情があれば寄付先の自治体へ |
| 注文者情報（氏名・住所）の間違いの訂正 | ❌ できない | 寄付先の自治体に連絡して名義・住所の訂正を依頼（手順はこちら） |
確定申告用の証明書の取り方は、楽天ふるさと納税の確定申告｜証明書ダウンロード・XML・マイナポータル連携のやり方で解説しています。
📦 返礼品の配送状況と書類（証明書・申請書）の届き方
返礼品はいつ届く？配送状況の見方
返礼品の到着時期は自治体と品物によって違い、申し込みから1週間弱〜数か月かかることもあります。
発送されると、多くの自治体は追跡番号入りの発送通知メールを送ってくれるので、配送業者のサイトで状況を確認できます。
マイページの寄付履歴一覧や楽天市場の購入履歴でも配送状況を確認できますが、「いつ発送されるか」は返礼品ページの納期表示が基準です。
寄附金受領証明書・ワンストップ申請書はいつ届く？
自治体から届く書類は、注文者情報の住所（住民票の住所）宛てに郵送されます。
届く時期は自治体ごとに違いますが、入金確認から2週間程度を目安にしている自治体が多いです。
年末の寄付分は年明けの到着になることもあるため、1月10日が期限のワンストップ申請は、書類を待たずにオンライン申請で済ませるのが確実です。
書類が届かないときは、寄付先の自治体のページに書かれた連絡先に問い合わせてください。
❓ 楽天ふるさと納税のマイページでよくある質問
📝 まとめ｜マイページは「寄付履歴一覧」と「注文番号」を押さえればOK
楽天ふるさと納税のマイページは、寄付のあとに必要な確認と手続きがすべて集まっている場所です。
- マイページはトップ右上の「マイページ」から。寄付したときと同じ楽天IDでログイン
- 寄付履歴一覧で自治体数・合計額・注文番号・ワンストップ申請の状況・配送状況を確認
- 「受付番号」＝寄付履歴一覧の注文番号（24桁）。自治体の「寄附（整理）番号」とどちらか一方でOK
- ワンストップ申請のボタンは灰色の「申請受付完了」になるまで終わっていない
- 履歴に出ないときは、決済完了・ログインID・反映時間の順に確認。他サイトの寄付は手動で追加
これから寄付する方は、マイページのシミュレーターで上限額を出して登録しておくと、「あといくら寄付できるか」が常に見える状態になります。
