

・会員登録しないと買えないの?
・注文したあとは、どこで確認すればいい?

注文すると、すぐに楽天市場から注文確認メールが届くので、それが届けば注文は受け付けられています。
この記事では、初めての人向けに、買い方の手順と注文したあとの確認、困ったときの窓口を、楽天市場の公式ガイドで確かめてまとめました。
- 買い方は4ステップ:探す→「買い物かご」か「ご購入手続きへ」→お届け先・支払い・配送を選ぶ→「注文を確定する」
- 楽天会員(無料)で買うのがおすすめ:会員登録せずにも買えるが、楽天ポイントはもらえない
- お店(ショップ)ごとに値段・送料がちがう:39ショップなら同じショップで3,980円以上が送料無料
- 注文したら確認メールが届く:件名は「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」。届く日などは購入履歴で確認
- 困ったら補償とチャット:未着・遅延・欠陥品は全員無料で補償。楽天市場のチャットは24時間年中無休
▼ まずは欲しい商品を検索してみよう ▼
💡 楽天市場で買い物する前に知っておきたい3つのこと
楽天市場は、たくさんのお店が集まった通販サイト
楽天市場は、たくさんのショップが出店しているショッピングモールのようなサイトです。
同じ商品でも、ショップごとに値段や送料、届く日がちがいます。
送料は、同じショップで合計3,980円以上買うと無料になる「39ショップ」が目安です(一部の商品や地域を除く)。
くわしくは楽天「39ショップ」とは?で解説しています。
楽天会員の登録は無料。登録しなくても買える
楽天会員の登録は無料です。
会員登録をしなくても買い物はできますが、楽天ポイントは楽天会員が対象なので、ポイントはもらえません。
購入履歴で注文を確かめたり、お気に入りに保存したりするのにも会員登録が必要なので、これから使うなら登録しておくのがおすすめです。
会員登録なしの買い物については楽天市場で会員登録なしで購入できる?でまとめています。
支払い方法はいろいろ選べる
クレジットカード・コンビニ払い・後払い・銀行振込・代金引換などから選べて、楽天ポイントと組み合わせることもできます。
楽天カードや楽天銀行など、楽天グループのサービスで払うのは必須ではありません(楽天市場「お買い物かんたんガイド」)。
どの支払い方法がお得かは楽天市場の支払い方法おすすめで比べています。
🛒 楽天市場で買い物する方法|4ステップ

ステップ1:商品を探す
楽天市場のトップの検索窓に、商品名やキーワードを入れて探します。
ジャンルやランキングから探すこともできます。
検索結果では、価格帯や配送状況、並び順などで絞り込めます。
迷ったら、ほかの人の商品レビューも参考にしましょう。
ステップ2:買う商品を決める
欲しい商品を見つけたら、色やサイズがある商品は先に選び、個数を入れます。
- ほかの商品も買うとき:「買い物かごに入れる」(商品をかごに追加)を押して、買い物を続ける
- この商品だけ買うとき:「ご購入手続きへ」を押す
ステップ3:購入手続き(お届け先・支払い・配送を選ぶ)
| やること | |
|---|---|
| 楽天会員の人 | 楽天IDとパスワードでログインする |
| 初めての人 | 名前・郵便番号・住所などを入れる。ここで「楽天会員に登録する」も選べる |
| お届け先 | 自分の住所か、別のお届け先(プレゼントなど)を選ぶ |
| 支払い方法 | クレジットカードなどから選ぶ。支払い方法によっては手数料がかかる |
| 配送方法 | 選べる内容はショップによってちがう |
ステップ4:内容を確かめて「注文を確定する」
最後の確認画面で、商品・お届け先・支払い方法をもう一度確かめて、「注文を確定する」を押せば注文完了です。
この画面で、楽天ポイントの利用、クーポンの利用、お届け日の指定なども選べます。
まちがいがあれば、それぞれの「変更」から直せます。
手順の画面は楽天市場ヘルプ「ご利用ガイド」でも確認できます。
▼ 検索窓に商品名を入れるだけ ▼
📦 いくつかの商品をまとめて買うには
| 買い方 | できること |
|---|---|
| 同じショップの商品 | 買い物かごに入れて、まとめて注文・支払いできる(送料もまとめやすい) |
| ちがうショップの商品(スマホ) | 買い物かごの「おまとめ購入」をONにすると、最大5ショップまで一度に注文できる。注文番号はショップごとに分かれる |
| ちがうショップの商品(パソコン) | まとめて注文はできない。ショップごとに注文する |

送料は、同じショップで3,980円以上になるようにまとめ買いして、送料無料になるよう調整しています。
📨 注文したあとの流れと確認のしかた

| 内容 | |
|---|---|
| 注文確認メール | 「注文を確定する」を押すとすぐ届く。件名「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」、差出人 order@rakuten.co.jp |
| ショップからの連絡 | ショップが注文を受け付けると、受付のメールが届くことがある(送らないショップや、数日かかるショップもある) |
| 銀行振込・前払い | 「【楽天市場】お支払い手続きのご案内」のメールが届くので、それを見て支払う |
| クレジットカード | 注文時は利用枠の確認だけで、請求は商品の発送後 |
| 後払い | 商品が届いたあとに支払う |
| 商品の到着 | 発送のメールを送らないショップもある。配送状況は購入履歴やアプリの通知で確認 |
注文の中身や届く日は、楽天市場の購入履歴でいつでも確認できます。
見方は楽天市場の購入履歴を見る方法でまとめています。
前に買った商品をまた買うときは、購入履歴の「もう一度購入」が便利です。
わたしもよく使っています。
🛡️ 困ったときの補償と問い合わせ先
- 楽天あんしんショッピングサービス:商品が届かない・遅れる・欠陥品だったなど、買ったあとのトラブルを全員無料で補償
- 楽天市場にチャットで問い合わせ:楽天市場全般の質問は、24時間年中無休でチャットに対応
- ショップにチャット・問い合わせ:発送やキャンセル、返品など注文ごとのことは、購入したショップに問い合わせる
楽天市場への問い合わせは、楽天市場のチャットから始められます。
💰 慣れてきたら、お得に買うコツ
楽天市場は、買う日や支払い方法を工夫すると、楽天ポイントがたくさん貯まります。
- 楽天カードで払う:楽天市場でのポイントがアップする基本
- 5と0のつく日・お買い物マラソン・楽天スーパーSALEに買う:エントリーしてから買うとポイントが上乗せされる
- SPU(スーパーポイントアッププログラム):楽天のサービスを使うほど倍率が上がる
全体の流れは楽天市場の攻略ガイド、セールの時期は楽天セールカレンダーで確認できます。
▼ 年会費永年無料・楽天市場の買い物でポイントアップ ▼
❓ 楽天市場の使い方のよくある質問
📝 まとめ|楽天市場の買い物は4ステップでかんたん
- 探す→かごに入れる(ご購入手続きへ)→お届け先・支払い・配送を選ぶ→「注文を確定する」
- 楽天会員(無料)で買うと、ポイント・購入履歴・お気に入りが使える
- ショップごとに値段・送料がちがう。39ショップは同じショップで3,980円以上が送料無料
- 注文確認メールが届けば受付完了。届く日などは購入履歴で確認
- 困ったら楽天あんしんショッピングサービスと、24時間のチャット
※2026年10月5日に楽天市場の「お買い物かんたんガイド」とヘルプ(ご利用ガイド・注文の流れ・複数の商品を一緒に買いたい・おまとめ購入)で確認した内容です。
▼ さっそく買い物してみよう ▼




