・楽天市場（楽天会員）のメールアドレスを変えたら、楽天カードも変わる？
・電話で変えてもらえる？
楽天カードのメールアドレスは、楽天e-NAVIの「お客様情報の照会・変更」で「ご連絡先情報」にチェックを入れて変えます。
楽天会員（楽天ID）のメールアドレスとは別の登録なので、どちらかを変えても、もう一方は変わりません。
この記事では、楽天カードの公式FAQをもとに、変更のやり方と、できないとき・メールが届かないときの確かめ方をまとめます。
- 変える場所：楽天e-NAVIの「お客様情報の照会・変更」→「ご連絡先情報」にチェック→「変更する」
- 電話：電話ではメールアドレスを変えられない
- 楽天会員（楽天ID）とは別：楽天カードで変えても楽天IDは変わらない。楽天市場・楽天銀行・楽天証券などはそれぞれで変える
- できないとき：電話番号の確認（電話番号認証）が必要。電話番号が登録されていなければ、先にチャットで登録する
- 変えたあと：前と後の両方のアドレスに確認メールが届く。「mail.rakuten-card.co.jp」を受け取れる設定に
📧 楽天カードのメールアドレスを変更するやり方
メールアドレスの変更は、楽天カードの会員サイト「楽天e-NAVI」で行います。
- 楽天e-NAVIにログインする
- 「お客様情報の照会・変更」のメニューを開く
- 「ご連絡先情報」の左のチェック欄にチェックを入れ、「変更する」を押す
- パソコン・携帯のメールアドレス欄に新しいアドレスを入れ、内容を確かめて変更する
※楽天カード公式FAQ「登録しているメールアドレスの変更手続を知りたい」より
お客様情報の変更は、楽天カードアプリの「お客様情報の照会・変更」からも手続きできます。
※楽天カード「楽天カードの種類・国際ブランド・デザイン・登録情報などを変更する方法」より
電話でメールアドレスを変えてもらうことはできません。
実際の楽天e-NAVIの「お客様情報の照会・変更」の画面です。
※筆者の楽天e-NAVIの画面（2026年10月・住所・電話番号・メールアドレスなどは伏せています）
画面に「ご変更される項目のみチェックし、『変更する』ボタンを押してください」とあるとおり、メールアドレスは「ご連絡先情報」の中にあります。
「メールアドレスの変更」という名前のメニューはないので、「ご連絡先情報」にチェックを入れて進みます。
▼ メールアドレスの変更は楽天e-NAVIから ▼
🆔 楽天会員（楽天ID）のメールアドレスとは別もの
楽天カードに登録しているメールアドレスと、楽天市場などで使う楽天会員（楽天ID）のメールアドレスは、別々に登録されています。
| 変えたいメール | 変える場所 |
|---|---|
| 楽天カードからのお知らせ・請求のメール | 楽天e-NAVI（またはアプリ）の「お客様情報の照会・変更」 |
| 楽天市場の注文メールなど（楽天会員） | 楽天会員情報の管理ページ |
| 楽天銀行・楽天証券・楽天モバイルなど | それぞれのサービスで変える |
※楽天カード公式FAQ「登録しているメールアドレスの変更手続を知りたい」・「楽天カードに登録可能なメールアドレスの種類について知りたい」より
e-NAVIでメールアドレスを変えても、楽天IDは変わりません。
ほかの楽天グループのサービスでメールアドレスを変えても、楽天カードには反映されないので、メールアドレスを変えたら、使っているサービスを1つずつ変える必要があります。
楽天モバイルの変更のしかたは楽天モバイルの住所変更・メールアドレス変更のやり方｜楽天IDとは別に手続きが必要・ワンタイムパスワードが届かない時の対処で説明しています。
📱 登録できるメールアドレスは「パソコン」と「携帯」の2つ
楽天カードには、パソコンのメールアドレスと携帯・スマホのメールアドレスの2種類を登録できます。
どちらか1つは必ず登録し、両方登録することもできます。
| 入れる欄 | 例 |
|---|---|
| パソコンのメールアドレス | Gmail・Yahoo!メール・iCloudメール など（スマホで読んでいてもこちら） |
| 携帯・スマホのメールアドレス | ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・楽天モバイル（楽メール）など、携帯会社のメール |
※楽天カード公式FAQ「楽天カードに登録可能なメールアドレスの種類について知りたい」より
携帯会社のメールアドレスを持っていないときは、携帯の欄ではなく、パソコンの欄にGmailなどを登録します。
本会員と家族会員で、同じメールアドレスを登録することもできます。
⚠️ メールアドレスを変更できないとき
e-NAVIでお客様情報を変えるには、電話番号の確認（電話番号認証）が必要です。
- 楽天カードに、今使っている電話番号が登録されているか確かめる
- 電話番号が登録されていないときは、楽天カードのチャットサポートで「お客様情報の変更」→「携帯電話番号の追加・変更」を選んで問い合わせる
- 電話番号の登録が終わったら、e-NAVIからメールアドレスを変更する
※楽天カード公式FAQ「登録しているメールアドレスの変更手続を知りたい」より
電話番号の確認のコード（ワンタイムパスワード）が届かないときは楽天カードのワンタイムパスワードが届かない原因と対処法｜SMS・電話番号・海外の注意点、e-NAVIにログインできないときは楽天e-NAVIとは？登録方法・ログインできないときの対処とできることを見てください。
📩 変更したあとに確かめること（メールが届かないとき）
メールアドレスの登録が終わると、変更前と変更後の両方のアドレスに確認のメールが届きます。
- 確認メールが届いているか（届かなければ、入れたアドレスがまちがっていないか）
- 迷惑メールの設定で、「mail.rakuten-card.co.jp」からのメールを受け取れるようにしているか
- 楽天市場・楽天銀行など、ほかのサービスのメールアドレスも変えたか
※楽天カード公式FAQ「登録しているメールアドレスの変更手続を知りたい」より
入力をまちがえると、請求額が決まったときのメールや大事なお知らせが届かなくなることがあります。
また、「メールアドレスの変更」などをうたうメールのリンクから、カード番号やパスワードを入れないようにしてください。
変更は、自分でブックマークした楽天e-NAVIか、楽天カードアプリから行うのが安心です。
本物と偽物のメールの見分け方は楽天カードの詐欺メールの見分け方｜本物のアドレス・開いてしまった時の対処と通報先にまとめています。
🏠 住所・電話番号の変更も同じ画面から
引っ越しや携帯の乗り換えでメールアドレスが変わったときは、住所や電話番号も一緒に見直しておくと安心です。
住所・電話番号・勤務先の変更は楽天カードの住所変更のやり方｜できない時の対処と氏名・電話番号・勤務先の変更で説明しています。
まだ楽天カードを持っていない人は、e-NAVIやアプリで登録情報をまとめて管理できる楽天カードを、入会特典があるうちに作っておくのもおすすめです。
❓ 楽天カードのメールアドレス変更のよくある質問
楽天カードのメールアドレスは、楽天e-NAVIで別に変更します。
楽天e-NAVIの「お客様情報の照会・変更」から手続きします。
スマホで読んでいる場合も、携帯会社のメールでなければパソコンの欄です。
本会員と家族会員で、同じメールアドレスを登録できます。
📝 まとめ｜楽天カードのメールアドレスはe-NAVIで変える
- 楽天e-NAVIの「お客様情報の照会・変更」で「ご連絡先情報」にチェックを入れて変える
- 電話では変えられない
- 楽天会員（楽天ID）や楽天銀行などとは別。それぞれで変える
- 変更には電話番号の確認が必要（未登録ならチャットで先に登録）
- 変えたら確認メールを確かめ、「mail.rakuten-card.co.jp」を受け取れる設定に
※楽天カードの公式FAQ（メールアドレスの変更手続・登録できるメールアドレスの種類）で確認した内容です
