楽天モバイルは危ない？やめたほうがいい？「最悪」と言われる理由と5年使った本音

2026年9月22日

悩んでる人

楽天モバイルを調べたら「危ない」「やめたほうがいい」「最悪」って言葉ばかり出てきて不安…。実際のところどうなの？

こんな不安に、楽天モバイルを5年以上メイン回線で使っている筆者が正直にお答えします。

先に結論だけ。「危ない」と言われる理由は①屋内・地下の電波、②Rakuten Linkの通話品質、③オンライン中心のサポートの3つにほぼ集約されます。

「会社が潰れそうで危ない」という意味なら、楽天モバイルは黒字化を達成しており、心配しすぎる段階ではありません。

つまり、危険なサービスかどうかではなく、この3つがあなたの使い方に引っかかるかどうかで答えが決まります。

📝 この記事の結論

「危ない・最悪」と言われる理由は電波・Link通話・サポートの3つに集約される
3つとも使い方しだいで致命傷にも「気にならない」にも変わる
会社が潰れる意味での「危ない」は、黒字化済みで現状は心配しすぎ
やめたほうがいいのは「仕事回線で安定最優先・通話が多い・対面サポート必須」の人
料金重視・楽天経済圏ユーザー・サブ回線なら続ける価値が大きい

💡 【結論】「危ない」の正体は3つだけ

「楽天モバイル危ない」「やめとけ」「最悪」という口コミを分解していくと、中身はほぼ次の3つです。

屋内・地下で電波が弱くなることがある（場所と建物による）
無料通話がRakuten Linkアプリ前提（音質にクセがある）
サポートがオンライン中心（対面で相談したい人には不安）

逆に言うと、この3つ以外の「危なさ」はほとんど噂レベルです。

「突然サービスが止まる」「想定外の高額請求が来る」といった意味での危険性はありません。

料金は3,278円（税込）を上限とする段階制なので、青天井に高くなることは仕組み上ないからです。

3つの理由がどこまで本当なのか、この後ひとつずつ検証していきます。

🙋 【体験談】5年使った正直な感想

楽天経済圏の住人

私は楽天モバイルを5年以上メイン回線で使っています。

正直に言うと、自宅は住宅地なので電波で困ったことはほぼありません。一方で、大きな建物の奥や地下では弱くなる場面はありました。

それでも解約せずに使い続けているのは、月額の安さと楽天ポイントの貯まりやすさが「たまの不便」を上回っているからです😊

体験から言えるのは、「危ないかどうか」は全員共通の答えがなく、生活圏の電波と使い方で決まるということです。

同じ端末・同じプランでも、住む場所と行動範囲が違えば評価は逆になります。

だからこそ、口コミの多数決ではなく「自分の条件」で判断するのが正解です。

⚠️ 「危ない・最悪」と言われる3つの理由を検証

口コミでよく見る不満を、事実・どこまで本当か・対策の順で整理します。

理由①：屋内・地下で電波が弱くなることがある

これは場所によっては事実です。

楽天モバイルは4キャリアの中では基地局整備の歴史が浅く、鉄筋コンクリートの建物の奥や地下では電波が弱くなる場合があります。

ただし、屋内に強い電波（プラチナバンド）の運用が始まるなど、環境は年々改善しています。

対策はシンプルで、契約前に生活圏のエリアを確認することです。

公式のエリアマップと通信シミュレーションで、自宅・職場・よく行く場所をチェックしておけば、入ってから「圏外だった」という失敗は避けられます。

📡 自分の生活圏の電波を公式でチェックする

すでに使っていて電波に不満がある方は、楽天モバイルの電波が悪い？今すぐできる改善策と屋内対策で改善手順をまとめています。

理由②：無料通話がRakuten Linkアプリ前提

楽天モバイルの国内通話かけ放題は、専用アプリ「Rakuten Link」を使うのが条件です。

無料になる代わりに、環境によっては音質が不安定になったり、つながるまでにワンテンポあったりというクセがあります。

通話が少ない人にはほぼ影響ありませんが、次に当てはまる人はストレスを感じやすいです。

1日に何度も電話する
仕事の電話で「途切れ」が許されない
アプリを経由せず標準電話と同じ感覚で使いたい

なお、標準の電話アプリで発信すると通常の通話料（22円/30秒）がかかる点も、「無料じゃなかった」という不満につながりやすいポイントです。

詳しくはRakuten Linkの通話品質は悪い？原因と対策と「通話料が無料じゃない」と言われる落とし穴をどうぞ。

理由③：サポートがオンライン中心

楽天モバイルは申し込み・設定・問い合わせの多くがオンラインで完結する設計です。

その分コストを下げて料金に還元していますが、「困ったらすぐ店舗で相談したい」人には不安要素になります。

店舗（楽天モバイルショップ）はありますが、大手キャリアほどの店舗数ではなく、混雑していることもあります。

スマホの設定やトラブルを自分で調べて解決するのが苦手な人ほど、ここは正直に「向いていない」と言えます。

🏢 「会社が潰れる」という意味で危ない？

「危ない」には、使い勝手ではなく「楽天グループの経営は大丈夫なのか」という不安が混ざっていることもあります。

結論として、楽天モバイルは単月・四半期のEBITDA黒字化を達成し、契約回線数も1,000万を突破しており、「明日サービスが止まる」ような心配をし続ける段階ではありません。

モバイル事業への巨額投資で赤字が続いた時期に「潰れる」と言われた名残が、今も検索結果に残っているのが実態です。

財務の数字や「もし撤退したらどうなるか」まで知りたい方は、楽天モバイルは潰れる？赤字なのに潰れない理由で詳しく解説しています。

🙅 やめたほうがいい人の特徴4つ

ここまでの検証を踏まえると、次の4つに当てはまる人は他社も含めて検討したほうが後悔しません。

仕事のメイン回線で、安定性が最優先：オンライン会議や外回りの業務連絡が多い人。一時的な「つながりにくさ」自体がリスクになる
屋内・地下での利用が中心：生活圏の電波確認で不安が残った人
通話品質に一切妥協したくない：長電話・仕事電話が多く、アプリ通話のクセを許容できない人
対面サポートを重視する：トラブル時に店舗での即時対応を求める人

⚠️ 複数当てはまるなら無理をしない

2つ以上当てはまる場合、楽天モバイルの安さよりストレスが上回る可能性が高いです。

その場合は、この後の「乗り換え先の選び方」から自分に合う回線を選ぶのが現実的です。

🙆 逆に、やめなくていい人・向いている人

一方で、次に当てはまる人は「やめたほうがいい」という口コミに流される必要はありません。

料金の安さを最優先したい人

Rakuten最強プランは使った分だけの段階制です。

データ利用量	月額料金（税込）
〜3GB	1,078円
3GB〜20GB	2,178円
20GB超（無制限）	3,278円

無制限でこの価格は大手キャリアの半額以下の水準で、「多少のクセより安さ」という人には強力な選択肢です。

楽天市場をよく使う人（楽天経済圏）

楽天モバイル契約者は、楽天市場での買い物がSPUで＋4倍（要エントリー・月間上限2,000ポイント・期間限定ポイント）になります。

月5万円の買い物なら上限いっぱいの月2,000ポイント、年間で約24,000ポイント相当の差です。

通信費の安さにポイント還元まで乗るので、楽天経済圏ユーザーほど「やめない理由」が大きくなります。

SPUの仕組みは楽天SPU完全ガイドでまとめています。

サブ回線・データ用として使う人

メイン回線を別に持ち、楽天モバイルをデータ用・予備用として使うなら、電波と通話のクセはほぼ問題になりません。

「完璧な安定性」を求めない使い方なら、コスパは抜群です。

💰 楽天モバイルの料金・キャンペーンを公式で確認する

🔀 やめるなら？乗り換え先の選び方

検討した結果「自分には合わない」と感じた場合の、乗り換え先の考え方です。

なお楽天モバイルは解約金0円・MNP転出手数料0円なので、やめること自体にお金はかかりません。

重視すること	向いている乗り換え先	理由
通信の安定性	ahamo	ドコモ回線のオンラインプラン。仕事用・メイン回線向き
月による使用量の波	povo	基本料0円＋必要な分だけトッピング。サブ回線向き
対面サポート	UQ mobile / Y!mobile	店舗で相談できる。料金は上がるが安心感重視の人向き